Korzystasz z przestarzałej wersji przeglądarki. Z tego powodu niektóre treści na tej stronie internetowej mogą być wyświetlane niepoprawnie. Zaktualizuj przeglądarkę. Jeśli Twój komputer jest podłączony do sieci, skontaktuj się z administratorem.

Wyjdź z sekcji mobilnej

Na mobilnych urządzeniach końcowych widok tej strony może być zniekształcony. Kontynuować mimo to?

Toll Collect Toll Collect

Infolinia serwisowa

  • Połączenia z Niemiec:
  • 0800 222 26 28*
  • Połączenia spoza obszaru Niemiec:
  • 00800 0 222 26 28 *

* bezpłatnie, za rozmowy z sieci telefonii komórkowej mogą być naliczane opłaty wg różnych taryf

Centrum pobierania

Na tej stronie należy szukać ważnych informacji, wniosków i instrukcji dotyczących systemu poboru opłat drogowych. Drukowane materiały informacyjne można zamówić korzystając z formularza zamówienia online.

Wszystkie formularze są przygotowane w języku niemieckim. Aby ułatwić ich wypełnienie, można korzystać z instrukcji sporządzonych w językach użytkowników.

Proszę nie wysyłać wypełnionego i podpisanego formularza wielokrotnie. Powielone przesyłki przedłużają opracowanie.

Informacje ogólne

Informacje dla użytkownika

Broszura z informacjami ogólnymi na temat niemieckiego systemu poboru opłat drogowych od samochodów ciężarowych

 Zamawianie broszury
Sieć płatnych dróg

Niniejsza mapa Niemiec przedstawia wszystkie płatne odcinki dróg.

 
Oplata drogowa od samochodów ciężarowych w Niemczech

Broszura zawiera krótkie informacje na temat systemu poboru opłat drogowych w Niemczech.

 Zamawianie broszury
Uiszczanie opłat drogowych jest bardzo łatwe

Dla nowych klientów: krótka instrukcja rejestracji w systemie poboru opłat drogowych od samochodów ciężarowych

  
Dokumentowanie klasy emisji spalin

Instrukcja Federalnego Urzędu ds. Transportu Towarowego (BAG) umożliwiająca dokumentowanie klasy emisji spalin pojazdu.

 Zamawianie broszury

Rejestracja, zgłaszanie zmian, wyrejestrowanie

Wszystkie najważniejsze kwestie związane z opłatami drogowymi można szybko i wygodnie załatwić online, po rejestracji jako klient w portalu klienta Toll Collect. Można tam m.in. zarejestrować i wyrejestrować pojazd, zmienić dane pojazdu, adres i usługi oraz wybrać sposób płatności*, np. kartą kredytową, kartą paliwową i przez obciążanie konta przedpłat. Jeśli potrzebują Państwo formularzy w formacie PDF, proszę skontaktować się z naszym serwisem klienta.

* Chcąc uiścić należność poprzez usługę Toll Collect obciążenia rachunku bankowego, należy zalogować się na portalu i wybrać tam sposób płatności.
Zmiana nazwy firmy/formy prawnejProsimy powiadomić nas o zmianie nazwy firmy lub formy prawnej przedsiębiorstwa przy wykorzystaniu niniejszego formularza. Wskazówki wypełniania
Przejęcie umowyProszę korzystać z tego formularza, jeśli przejmują Państwo firmę, która została już zarejestrowana w Toll Collect. Wskazówki wypełniania
Zmiana adresu i usług /Wypowiedzenie umowyChcesz wyrejestrować swoje przedsiębiorstwo z Toll Collect? Chcesz zmienić adres lub uzyskać szczegółowy wykaz jazd na portalu klienta? Skorzystaj z niniejszego formularza. Wskazówki wypełniania

Automatyczny wykup myta (OBU)

Ustawianie kategorii wagowych Informacje dotyczące nowych kategorii wagowych ważne od 1 stycznia 2019 r.
Ustawianie kategorii wagowychKrótkie instrukcje dla kierowców ciężarówek
Kontrola ustawienia urządzenia pokładowego za pośrednictwem portalu klientaW portalu klienta widać od razu, jakie kategorie osi i kategorie wagowe są ustawione w urządzeniach pokładowych pojazdów. Nasza instrukcja pokaże Państwu konieczny sposób postępowania.
Nieprzerwane połączenieWskazówki i informacje z zakresu prawidłowego funkcjonowania urządzenia OBU i modułu DSRC.
Sieć partnerów serwisowychUrządzenie pokładowe do zamontowania w ciężarówce otrzymają Państwo od naszych partnerów serwisowych.
Urządzenie pokładowe instrukcja obsługiTutaj zamieszczono instrukcję obsługi urządzenia pokładowego.

Ręczny wykup myta

Wniosek o wydanie zastępczego dowodu wykupu opłat drogowych W przypadku utraty dowodu wykupu opłat drogowych prosimy skorzystać z wniosku w języku niemieckim o wydanie dowodu zastępczego. Wskazówki wypełniania
Reklamacja dot. wykupu lub anulowanie wykupuFormularz do reklamacji procedury anulowania wykupu lub dowodu wykupu myta Wskazówki wypełniania
Plik instalacyjny aplikacji Toll Collect (APK), wersja 1.4.3Plik instalacyjny dla smartfonów z systemem Android. Dla klientów uiszczających opłaty drogowe, którzy nie mają dostępu do sklepu Google Play. Toll Collect regularnie aktualizuje plik instalacyjny i udostępnia go tutaj. Proszę zwrócić uwagę, aby używać zawsze aktualnej wersji. Aplikacja Toll Collect oferuje klientom najwygodniejszą możliwość wykupu opłat w systemie ręcznym – za pomocą smartfona lub tabletu w każdym miejscu 24 godziny na dobę. 

Rozliczanie

Wszystkie najważniejsze kwestie związane z opłatami drogowymi można szybko i wygodnie załatwić online, po rejestracji jako klient w portalu klienta Toll Collect. Można tam m.in. zarejestrować i wyrejestrować pojazd, zmienić dane pojazdu, adres i usługi oraz wybrać sposób płatności*, np. kartą kredytową, kartą paliwową i przez obciążanie konta przedpłat. Jeśli potrzebują Państwo formularzy w formacie PDF, proszę skontaktować się z naszym serwisem klienta.

* Chcąc uiścić należność poprzez obciążenie rachunku bankowego, należy zalogować się na portalu i wybrać tam sposób płatności.
Rozliczanie opłat drogowychTu znajdują się najważniejsze informacje dotyczące rozliczania i dokonywania opłat drogowych. 
Wykaz wykupionego myta w oryginaleZarejestrowani klienci otrzymują zestawienie opłat drogowych raz w miesiącu. Tutaj znajduje się wzór dokumentu. 
Objaśnienia do wykazu wykupionego opłat drogowychzarejestrowani klienci otrzymują zestawienie opłat drogowych raz w miesiącu. Tutaj znajduje się wzór dokumentu wraz z objaśnieniami. 
Wzór szczegółowego wykazu jazdAnonimizowany szczegółowy wykaz jazd w oryginale 
Objaśnienia do szczegółowego wykazu jazdZarejestrowani klienci mogą zamówić szczegółowy wykaz jazd, który będą otrzymywać raz w miesiącu. Tutaj jest zamieszczony wzór z objaśnieniami. 
Szczegółowy wykaz jazd w formie CSVAby pobrać wzór pliku CSV, prosimy kliknąć podany link prawym przyciskiem myszy. 
Przewodnik dotyczący szczegółowego wykazu jazdInstrukcja otwierania szczegółowego wykazu jazd 
Wzór - szczegóły jazdyZarejestrowani klienci mogą wprowadzić poszczególne numery wykupu na portalu klienta, aby uzyskać szczegółowe informacje na poziomie odcinków. Tutaj znajduje się przykład. 
Szczegóły jazdy z objaśnieniami Zarejestrowani klienci mogą wprowadzić poszczególne numery wykupu na portalu klienta, aby uzyskać szczegółowe informacje na poziomie odcinków. Tutaj znajduje się wzór dokumentu wraz z objaśnieniami. 
Instrukcja pobierania dokumentów rozliczeniowychInstrukcja pobierania dokumentów rozliczeniowych z portalu klienta 
Reklamacja dotycząca zestawienia opłat drogowych Formularz do reklamacji wykazu wykupionego myta Wskazówki wypełniania
Reklamacja rachunku Toll CollectFormularz do reklamacji usługi dodatkowej związanej z korzystaniem z systemu poboru opłat drogowych (na przykład opłata za wystawienie duplikatu rachunku) Wskazówki wypełniania
Reklamacja dot. wykupu lub anulowanie wykupuFormularz do reklamacji procedury anulowania wykupu lub dowodu wykupu myta Wskazówki wypełniania

Zwolnienie od obowiązku dokonywania opłat drogowych

Pojazdy zwolnione od opłaty drogowej: Karta informacyjna Karta informacyjna zawiera ogólne informacje na temat zwolnienia od obowiązku dokonywania opłat drogowych  
Pojazdy zwolnione od opłaty drogowej: Formularz rejestracji onlineZgodnie z ustawą o pobieraniu opłat za korzystanie z dróg federalnych niektóre pojazdy, jak na przykład samochody policji i straży pożarnej, nie podlegają opłatom drogowym. Ten formularz umożliwia złożenie wniosku o zarejestrowanie pojazdów w Toll Collect jako niepodlegających opłatom drogowym. 
Pojazdy zwolnione od opłaty drogowej: RejestracjaTutaj dostępny jest formularz w formacie PDF. Wskazówki wypełniania
Pojazdy zwolnione od opłaty drogowej: Formularz przedłużenia onlineTen formularz służy do przedłużenia rejestracji pojazdu zwolnionego od opłaty drogowej. 
Pojazdy zwolnione od opłaty drogowej: PrzedłużenieTutaj dostępny jest formularz w formacie PDF. Wskazówki wypełniania
Pojazdy zwolnione od opłaty drogowej: Formularz wyrejestrowania onlineTen formularz służy do wykreślenia numeru rejestracyjnego z listy pojazdów zwolnionych od opłat drogowych. 
Pojazdy zwolnione od opłaty drogowej: WyrejestrowanieTutaj dostępny jest formularz w formacie PDF. Wskazówki wypełniania

Infolinie

  • Rozmowy z Niemiec:
  • 0800 222 2628 *
  • Rozmowy z zagranicy:
  • 008000 222 2628 *

Kontakt

Pytania i odpowiedzi

Do początku strony

Build: 34.4.3.0, Content: undefined, Node: tpm1r603

Cookies

Ta strona internetowa używa plików cookie, aby ułatwić użytkownikowi korzystanie z niej. Więcej informacji
Kontynuuj