Adatvédelem

A Toll Collect köszönti Önt weboldalán. Örülünk, hogy érdeklődik vállalatunk iránt. Személyes adatainak védelmét nagyon komolyan vesszük, és az Önnel kapcsolatos személyes adatok feldolgozását kizárólag a hatályos adatvédelmi rendelkezéseknek megfelelően végezzük.

Személyes adatoknak minősülnek az Ön személyazonosságával kapcsolatos információk, mint például neve, levelezési címe, e-mail címe vagy telefonszáma, valamint felhasználói adatai is, tehát például a kínálatunk igénybevételének időtartama és terjedelme. Az alábbiakban ismertetjük, hogy milyen információkat dolgozunk fel a Toll Collectnél az útdíjrendszer üzemeltetése keretében, valamint a weboldalunkon tett látogatása során.

A Toll Collect az Önnel kapcsolatos személyes adatokat a nehéz haszongépjárművek útdíjrendszerének üzemeltetése keretében dolgozza fel díjbeszedés és ellenőrzés céljából. Az útdíjrendszer az alábbiakat foglalja magában:

• Automatikus díjbeszedési eljárás
• Kézi díjbeszedési eljárás
• Ellenőrző rendszer

A díjbeszedéshez és az ellenőrző rendszerhez a szövetségi távolsági úthasználati díjtörvény (BFStrMG) 4. § 3. és 7. bekezdésében, valamint a tgk.-útdíjrendelet 2. §-ban felsorolt adatok kerülnek feldolgozásra. A Toll Collect emellett a DSGVO 6. cikk 1. bek. 1. albek. b p. alapján is feldolgoz személyes adatokat az alábbi célokból: 1. albek. b p. alapján is feldolgoz személyes adatokat az alábbi célokból:

• A Toll Collect járműkészülék használata
• Regisztrációs eljárások
• Követeléskezelés
• Tranzakciók pénzforgalmi szolgáltatókkal
• Csalások nyomon követése
• Vitás esetek ügyintézése
• Tanúsítás és oktatás
• Az autópályadíj ausztriai megfizetése

A díjbeszedés szempontjából irányadó adatok megadása az automatikus és a manuális foglalási eljárásban való részvételhez szükséges, és a tgk.-útdíjrendelet 4. § 2. és 3. bek., 5. § 1. bek. 3. p. szerint került előírásra. Az adatszolgáltatás elmulasztásának az lenne a következménye, hogy Ön nem használhatná a mindenkori foglalási eljárást.

A Toll Collect az Ön nyilvános weblaphoz és a portál-alkalmazásokhoz való hozzáférése során feldolgozza az online ajánlatok felhasználási adatait és a webelemzés adatait. Ezek közé tartoznak az alábbiak:

• IP-cím,
• A megkeresés dátuma és pontos ideje,
• Időzóna-különbség a Greenich Mean Time-hoz képest (GMT),
• A megkeresés tartalma (konkrét oldal),
• a hozzáférési státusz/HTTP sztátuszkód,
• A mindenkori átvitt adatmennyiség,
• A weboldal, amelyről a megkeresés érkezett,
• A böngésző,
• Az operációs rendszer és annak felülete, valamint
• A böngészőszoftver nyelve és verziója.

A feldolgozásra a webes folyamatok vezérlése, az üzemeltetési problémák vagy a bizonyított visszaélések kezelése, valamint használati statisztikák generálása érdekében kerül sor. A weboldal felhasználóival kapcsolatos használati statisztikák generálására azért kerül sor, hogy az igényeknek megfelelően alakíthassuk a webes oldalakat és szolgáltatásokat. Ennek jogalapja a az adatvédelmi alaprendelet (DSGVO) 6. cikke 1. bekezdése 1. albekezdésének. f. pontja.

Ezen túlmenően feldolgozzuk azon személyes adatait, amelyeket azért bocsát a rendelkezésünkre, hogy például

• regisztráljon a weboldalunkon,
• feliratkozzon a hírlevelünkre,
• kérdést intézzen hozzánk,
• részt vegyen valamelyik felmérésünkön,
• a tevékenységünkkel kapcsolatos tájékoztató megküldését kérje vagy
• jelentkezzen adatvédelmi kiállításunkra.

A fenti esetekben eltérő terjedelmű személyes adatokra van szükségünk. Ezért érdeklődhetünk például neve, levelezési címe, telefonszáma vagy e-mail címe iránt. Szabadon eldöntheti, hogy megküldi-e nekünk ezeket az adatokat a megfelelő mezők kitöltésével. Ezeket az adatokat csak arra a célra használjuk fel, amelyre Ön rendelkezésünkre bocsátotta őket.

Cookie-k

A Toll Collect saját internetoldalain és a portál-alkalmazásokban túlnyomórészt ideiglenes cookie-kat használ. Az ideiglenes cookie-k korlátozott ideig maradnak fent, és adatokat, például azonosítószámot (úgynevezett Session ID-t) tartalmaznak. Ezek lehetővé teszik a szerver számára, hogy a böngésző egymás után következő kereséseit hozzárendeljék ugyanahhoz a felhasználóhoz. Automatikusan törlésre kerülnek, amint Ön bezárja a böngészőt.

Ezen túlmenően a Toll Collect egy tartós cookiet- is létrehoz a portál-alkalmazásokhoz való hozzáférés során, amelyben a portál Ön által kiválasztott nyelvbeállítása kerül tárolásra. A Matomo szoftver, amelyet weboldalunk névtelen statisztikai felhasználásának értékelésére használunk, állandó sütiket is ment.

A legtöbb böngésző úgy van beállítva, hogy automatikusan engedélyezi cookie-k használatát. Ön bármikor megváltoztathatja böngészője beállítását, és weboldalunkat használhatja cookie-funkció nélkül is. Ez bizonyos esetekben korlátozhatja kínálatunk funkcióinak terjedelmét. A portál-alkalmazások használata mindazonáltal nem lehetséges a cookie-k nélkül. A cookie-k használatának jogalapja a az adatvédelmi alaprendelet (DSGVO) 6. cikke 1. bekezdése 1. albekezdésének. f. pontja.

Matomo

A Toll Collect a Matomo-t használja a weboldalon és a portálon. Ez a felhasználói hozzáférések statisztikai kiértékelésére szolgáló, nyitott forráskódú szoftver, amely ugyancsak cookie-kat használ. Az Ön IP-címe közvetlenül a feldolgozása és elmentése után anonimizálásra kerül.

Itt eldöntheti, hogy böngészőjében elhelyezésre kerülhet-e egy egyértelmű webelemző cookie, amely lehetővé teszi a Toll Collect weboldalain különböző statisztikai adatok rögzítését és elemzését. Ha úgy dönt, hogy nem, akkor a mentést és a használatot ezt követően bármikor letilthatja. Ebben az esetben egy úgynevezett opt-out cookie-t tárolnak a számítógépén. Ha Ön törli a cookie-t vagy annak lejár az élettartama, akkor az Opt-Out-Cookie hatályát veszti, és Önnek kell újra aktiválnia. A Matomo használatának jogalapja a DSGVO 6. cikkely 1. bek. 1. albek. f pontja. az adatvédelmi alaprendelet (DSGVO) 6. cikke 1. bekezdése 1. albekezdésének. f. pontja.

Blogunkban, ahol az autópályadíj témakörével kapcsolatos különböző bejegyzéseket teszünk közzé, Ön is nyilvános hozzászólásokat helyezhet el. Ehhez felhasználói nevének és e-mail címének megadására van szükség. Ezek az adatok annak érdekében kerülnek felhasználásra, hogy adott esetben meg lehessen válaszolni hozzászólásait. Ennek jogalapja az adatvédelmi alaprendelet (DSGVO) 6. cikke 1. bekezdése 1. albekezdésének. f. pontja.

Közzététele előtt az összes hozzászólás ellenőrzésre kerül. Hozzászólása az Ön megadott felhasználónevével, az ellenőrzés befejezését követően jelenik meg a bejegyzés alatt. A Toll Collect fenntartja a jogot arra, hogy hozzászólásokat vagy azokból mondatokat töröljön, ha azok megsértik a netikett szabályait, vagy nem azokra a bejegyzésekre vonatkoznak, amelyek alatt megjelentek.

Beleegyezésével feliratkozhat hírlevelünkre. A hírlevelnükre való feliratkozáshoz az úgynevezett Double-opt-in eljárást alkalmazzuk. Ez azt jelenti, hogy bejelentkezése után küldünk egy e-mailt az Ön által megadott e-mail címre, amelyben annak visszaigazolására kérjük, hogy meg szeretné kapni hírlevelünket. Ha bejelentkezését nem igazolja vissza tizennégy napon belül, akkor az Önnel kapcsolatos információk automatikusan törlődnek. Emellett elmentjük bejelentkezésének időpontját, hogy igazolni tudjuk azt.

A hírlevél küldéséhez szükséges kötelező adatok mindössze az Ön e-mail címe és a kommunikáció Ön által választott nyelve. Ha a szervizpartner-portálon szeretne feliratkozni szervizpartneri hírlevelünkre, akkor ezen túlmenően országa megadására is szükségünk van. Visszaigazolása után a hírlevél küldéséhez elmentjük ezeket az adatokat. Ennek jogalapja a DSGVO 6. cikke 1. bekezdése 1. albekezdése 1. albekezdésének. a. pontja.

A hírlevél küldéshez való hozzájárulását bármikor visszavonhatja, és leiratkozhat a hírlevélről úgy, hogy e-mail címét megadja azon az űrlapon, amelyre minden hírlevélben egy link mutat.

A Toll Collect felhívja a figyelmet arra, hogy a hírlevél küldése esetén a címzett felhasználói viselkedése kiértékelésre kerül. E kiértékelés érdekében az elküldött e-mailek úgynevezett Tracking Pixel-t tartalmaznak. E nyomonkövetést bármikor letilthatja úgy, hogy rákattint a hírlevélről való leiratkozásra szolgáló linkre, amelyet minden e-mailben a rendelkezésére bocsátunk, vagy más módon tájékoztat bennünket.

A Toll Collect alapvetően a „közvetlen terhelés számlára” fizetési módot kínálja ügyfeleinek. Az említett fizetési móddal a Toll Collect előleget biztosít ügyfelei számára, annak ellenére hogy a Toll Collect így a fizetéskimaradás kockázatával szembesül.

A Toll Collect jogos gazdasági érdeke a fizetéskimaradás kockázatának csökkentése. A Toll Collect e célból a „közvetlen terhelés számlára” fizetési mód választását követően egy elismert matematikai-statisztikai eljárással értékeli az Ön fizetőképességét. Ehhez kizárólag a Toll Collect belső információi (többek között törzsadatok, fizetési szokások, fizetési előzmények, forgalom) kerülnek felhasználásra. Ezt követően, az azonosított fizetőképesség és az Ön egyedi hiteligénye alapján automatizált döntés születik a „közvetlen terhelés számlára” fizetési mód engedélyezéséről és az esetlegesen igényelt biztosíték mértékéről.

A feldolgozás jogalapját a DSGVO 6. cikkely 1. bek. f pontja képezi.

Ön jogosult igényelni a Toll Collect-nél az automatikus döntés manuálisan ellenőriztetését. Továbbá, Ön jogosult saját álláspontjának hangot adni és a döntést megtámadni.

A Toll Collect a szövetségi távolsági úthasználati díjtörvény szerint tárolt adatokat anonimizált formában statisztikai és forgalomszabályozási célokra használja fel. Az említett célokból a Toll Collect – a statisztikai vagy forgalomszabályozási célokra történő felhasználást megelőzően – anonimizálja azokat az adatokat, amelyek gyűjtésére a szövetségi távolsági úthasználati díjtörvény 4.§-a 3. bekezdésének 3. mondata, és 7.§-a 2. bekezdésének 1. mondata alapján került sor.

A feldolgozás jogi alapja a szövetségi távolsági úthasználati díjtörvény (BFStrMG) 9.§-ának 6. bekezdése, továbbá 4.§-a 3. bekezdésének 3. mondata, és 7.§-a 2. bekezdésének 1. mondata.

A Toll Collect a szövetségi távolsági úthasználati díjtörvény 4. paragrafusa 3. bekezdésének 3. mondata, és 7. paragrafusa 2. bekezdésének 1. mondata alapján a statisztikai vagy forgalomszabályozási célokra történő felhasználás érdekében gyűjtött adatokat nem hozza harmadik felek tudomására. Ilyen adatok közzétételére kizárólag anonimizált statisztikai adatok vagy forgalomszabályozással összefüggő megkeresésekre adott anonimizált adatok formájában kerülhet sor.

A Toll Collect a szövetségi távolsági úthasználati díjtörvény 4.§-a 3. bekezdésének 3. mondata, és 7.§-a 2. bekezdésének 1. mondata alapján gyűjtött adatokat a szövetségi távolsági úthasználati díjtörvény 9.§-a szerinti adattörlési kötelezettségnek megfelelően törli. A statisztikai és forgalomszabályozási célokra történő anonimizálásra a törlési határidőkön belül kerül sor.

Az adatok harmadik országba vagy nemzetközi szervezetek számára nem kerülnek átadásra.

Automatikus döntéshozatalra nem kerül sor, ideértve a profilozást is.

Az autópályadíjak beszedésével kapcsolatban automatizált döntési folyamatok futnak, melyek célja, hogy

• adott esetben eszközöljék a fiók zárolását vagy
• a felhasználói aktivitás alapján a fizetési módozatokon keresztül egy visszafizetésről döntsön a rendszer.

A Toll Collect csak az adatvédelmi jogilag megengedett ideig tárolja az Ön személyes adatait. A törlés konkrét időpontja az alábbi szempontokhoz igazodik:

• Ha létezik jogszabály által előírt, fix törlési időpont, akkor a Toll Collect legkésőbb a jogszabály által előírt időpontban törli az Ön személyes adatait.
• Amennyiben létezik jogszabály által előírt megőrzési kötelezettség, úgy a Toll Collect akkor törli az Ön személyes adatait, miután az adatok megőrzésének kötelezettsége véget ért, és az adatokra a Toll Collect üzleti folyamataihoz már nincs szükség.
• Amennyiben sem jogszabály által előírt törlési időpont, sem jogszabály által előírt megőrzési kötelezettség nincs érvényben, úgy a Toll Collect akkor törli az Ön személyes adatait, amint azokra a Toll Collect üzleti folyamataihoz már nincs szükség.

Az időben történő törlést a DIN 66398 szerinti törlési koncepció biztosítja.

A Toll Collect - amennyiben szükséges - az érintett, az automatikus és kézi díjbeszedés és az ellenőrzés során feldolgozott személyes adatokat az alábbi címzetteknek, illetve címzett-típusoknak teszi hozzáférhetővé:

• Szövetségi Teherforgalmi Hivatal
• ASFINAG együttműködő partner (Toll2GO-résztvevő)
• A fizetési forgalom résztvevői
• Megbízott feldolgozók

Azon személyes adatait, amelyek nyilvános weboldalunk és a portál Ön általi használata során kerülnek feldolgozásra, nem tesszük hozzáférhetővé további címzettek számára.

A Toll Collect nem továbbítja az Ön személyes adatait sem harmadik országba, sem nemzetközi szervezetekhez.

Internetes jelenlétünk különböző közösségi hálózatok közösségi pluginjait használja:

• Facebook pluginek (kedvelés ikon), Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, D2 Dublin, Írország
• LinkedIn ikon: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Pl, Dublin, 2, Irland
• Twitter (Re-Tweet), Twitter Inc. 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA
• WhatsApp gomb, WhatsApp Inc. 650 Castro Street, Suite 120-219, Mountain View, CA 94041, USA
• Xing Button: Xing AG, Gänsemarkt 43, 20354 Hamburg, Deutschland

Ezek a pluginok a mindenkori logóról ismerhetők fel.

A Shariff-on alapuló megoldást hoztak létre a Facebook, LinkedIn, Twitter, WhatsApp és Xing ikonokhoz, amelyek megtalálhatók például a blogban a cikkek alatt. Alapértelmezés szerint ezek a gombok nem továbbítanak adatokat harmadik személyeknek. Csak a gombokra való kattintás teszi lehetővé a mindenkori közösségi hálózat számára a felhasználók adatainak lekérdezését.

Ha a Facebook-on rákattint a „Tetszik” gombra, miközben be van jelentkezve Facebook-fiókjába, akkor Facebook-profilján belinkelheti oldalaink tartalmait. Így a Facebook hozzárendelheti oldalainkon tett látogatását felhasználói fiókjához.

Ha nem szeretné, hogy a Facebook hozzárendelje oldalainkon tett látogatását Facebook-felhasználói fiókjához, kérjük, jelentkezzen ki Facebook-felhasználói fiókjából.

A személyes adatainak e weboldalak használata során történő kezelésével kapcsolatos információk a mindenkori szolgáltatók mindenkori adatvédelmi nyilatkozataiban találhatók.

• Facebook: http://de-de.facebook.com/policy.php
• LinkedIn: http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
• Twitter: http://twitter.com/privacy
• WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/
• Xing: http://www.xing.com/privacy

A Toll Collect a Google Maps szolgáltatásait használja arra, hogy támogatást nyújtson Önnek a szervizpartnerek keresésében.

A weboldalon tett látogatása révén a Google tájékoztatást kap arról, hogy Ön megnyitotta weboldalunk megfelelő aloldalát. Ez attól függetlenül megtörténik, hogy a Google rendelkezésre bocsát-e egy felhasználói fiókot, amelyen keresztül Ön bejelentkezik. Ha Ön be van jelentkezve a Google-nél, akkor adatai közvetlenül hozzárendelésre kerülnek a fiókjához. Ha nem kívánja a Google-fiókjához való hozzárendelést, akkor az aktiválás előtt ki kell jelentkeznie. A Google felhasználói profilként elmenti az adatait, és reklámtevékenység, piackutatás és/vagy a weboldal igény szerinti fejlesztése céljából használja fel azokat. Az ilyen jellegű kiértékelésre különösen (még be nem jelentkezett felhasználók esetében is) az igényeknek megfelelő reklámtevékenység kidolgozása, és a közösségi hálózat többi felhasználójának az Ön weboldalunkon végzett tevékenységéről történő tájékoztatása céljából kerül sor. Önnek jogában áll megtiltani ilyen felhasználói profilok létrehozását; e jogának gyakorlásához a Google-hoz kell fordulnia.

Az adatok plugin-szolgáltató általi rögzítésének és feldolgozásának céljával és terjedelmével kapcsolatos további információk a szolgáltató adatvédelmi nyilatkozataiban találhatók. Ezekben további információkat talál ezzel kapcsolatos jogairól és a magánszférája védelmére szolgáló beállítási lehetőségekről is: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

A Toll Collect rámutat arra, hogy a Google Maps felhasználójaként beleegyezik a Kiegészítő Felhasználási Feltételekbe Google Maps/Google Earth beleértve a Google Adatvédelmi nyilatkozat át is. A Google az USA-ban is feldolgozza az Ön személyes adatait.

A Toll Collect nem vállal felelősséget más szolgáltatók tartalmáért, amelyek a Toll Collect weboldalról külső hivatkozással érhetők el (lásd még a jogi tudnivalókat ). Oldalunkon számos link olyan tartalmakra mutat, amelyek nem saját szervereinken kerültek tárolásra.

Ha Ön külső internetes oldalt nyit meg oldalunkról, akkor a külső szolgáltató esetlegesen tájékoztatást kap az Ön böngészőjétől arról, hogy melyik oldalról érkezett hozzá. Ezekért az adatokért a külső szolgáltató felel. Bármely más szolgáltatóhoz hasonlóan mi sem vagyunk abban a helyzetben, hogy befolyásolni tudjuk ezt a folyamatot.

A Toll Collect széles körű biztonsági intézkedéseket hajtott végre annak érdekében, hogy megóvja az általa elmentett személyes adatokat az illetéktelen hozzáféréssel, a velük való visszaéléssel, a megsemmisítésükkel és az elvesztésükkel szemben. Az internetes portál használata során a Toll Collect által küldött e-mailekre nem vonatkozik a végponttól végpontig terjedő kódolás. Biztonsági intézkedéseink folyamatosan a technika legújabb vívmányaihoz igazodnak.

Önt az alábbi jogok illetik meg a Toll Collecttel szemben a személyes adatait illetően:

• tájékoztatáshoz való jog,
• helyesbítéshez való jog,
• törléshez való jog („személyes adatok tárolásának megszüntetéséhez való jog”),
• a feldolgozás korlátozásához való jog,
• a feldolgozás elleni tiltakozáshoz való jog,
• adathordozhatósághoz való jog.

Önnek bármikor jogában áll visszavonni megadott engedélyét. A visszavonás nem érinti a visszavonás időpontjáig elvégzett feldolgozás jogszerűségét.

Emellett jogában áll, hogy adatvédelmi felügyeleti hatóságnál panasszal éljen személyes adatainak a Toll Collect általi feldolgozása ellen.

Amennyiben további kérdései vannak személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatosan, kérjük, küldje el azokat a következő címre: info@toll-collect.de kezdőoldalra juthat.

Az adatfeldolgozásért felelős személy neve és elérhetőségei megtalálhatók az oldalunkon: Impresszum kezdőoldalra juthat.

Adatvédelmi megbízott
Toll Collect GmbH
Linkstraße 4
10875 Berlin

Ha titkosított e-maileket szeretne váltani velünk, itt letöltheti a PGP vállalati kulcs nyilvános részét.