Ön elavult böngészőt használ. Ezért előfordulhat, hogy a weboldal néhány tartalma nem megfelelően jelenik meg. Kérjül, frissítse a böngészőjét. Ha a számítógépe hálózatban működik, akkor forduljon a rendszergazdához.

Mobil terület elhagyása

Ez az oldal mobilkészüléken nem jeleníthető meg ideálisan. Mégis folytatja?

Toll Collect Toll Collect

Szerviz forródrót

  • Hívás Németországból:
  • 0800 222 26 28 *
  • Hívás külföldről:
  • 00800 0 222 26 28 *

* ingyenes, a mobildíjak eltérhetnek

Elszámolás és fizetési mód

Hol tekinthetem át a még el nem számolt útjaimat?

A Toll Collect Ügyfélkapuban tekintheti meg a legutóbbi díjelszámolás óta megtett útjait. Az egyedi menetkimutatáshoz hasonlóan minden útszakasz járművenként látható. Az utakat például dátum vagy járművek szerint hívhatja le. Ezen kívül különböző szűrőfunkciók segítségével igény szerinti információkat állíthat össze, azokat csv-fomátumban letölthet és elmentheti.

Mennyi a díjössszeg?

Az autópályadíj meghatározása a jármű vagy járműkombináció által megtett díjköteles útszakasz alapján egy cent/kilométerben megállapított autópálya-díjtétel alapján történik, amely tartalmazza a légszennyezéssel és zajterheléssel okozott költségeket, valamint az infrastrukturális költségeket is.

További információkat Itt talál.

Az autópályadíj áfa-köteles?

Az autópályadíj közjogi rendelkezéseken alapul, ezért nem áfa-köteles. (Ha a fuvarozó az autópályadíj miatti költséget kiszámlázza az ügyfelének, a vonatkozó összeg természetesen áfa-köteles.)

Hol és hogyan tudok fizetni?

Ha Ön regisztrált ügyfél és beépített járműkészülékkel rendelkezik, akkor bankbetéti elszámolással, terhelési eljárással, hitelkártyával, üzemanyagkártyával és LogPay eljárással is fizethet. Nem regisztrált ügyfélként a díjbeszedő terminálon, az intereneten keresztül és az alkalmazásban üzemanyag- vagy hitelkártyával, illetve paysafecarddal fizethet. A legtöbb terminál ezen felül készpénzt is elfogad. Részletes információk: Fizetési módokoldalon találhatók.

Küld a Toll Collect elszámolást?

A Toll Collectnél regisztrált ügyfelek havonta egyszer úgyneveztt díjkimutatást kapnak. Ezen kívül egyedi menetkimutatás is igényelhető. Részletes információk az Elszámolásoldalon találhatók.

Tulajdonképpen miért nevezik a Toll Collect számláját díjkimutatásnak?

Az autópályadíj olyan díj, amelyet a Németországi Szövetségi Köztársaság az autópályák használatáért számít fel. A Toll Collect feladata kizárólag a díj megállapítása, beszedése és a szövetségi állam részére történő továbbítása. Ez az oka annak, hogy a Toll Collect az esedékes és megfizetendő útdíjösszegekről tájékoztatást ad, és nem állít ki jogi értelemben vett „számlát” vagy „díjbekérőt”.

A díjkimutatás ellenőrzésekor kisebb eltéréseket találtam. Ez hogy lehetséges?

A díjkimutatásban előfordulhatnak az útdíjösszegek útszakaszonkénti kerekítéseire visszavezethető eltérések. A kerekítések miatti minimális eltérések hosszabb – több szakaszra bontott – utak esetében matematikailag kiegyenlítődnek.

Ezt a hatást Itt egy magyarázatokkal ellátott példán mutatjuk be.

Nagyobb járműparkkal rendelkező szállítmányozó cég kaphat-e az összes járművére kiterjedő gyűjtőelszámolást vagy egyedi elszámolások készülnek?

Az elszámolás regisztrált ügyfelenként történik. A díjkimutatásból azonban megállapíthatók a járművenkénti összegek.

A tachométer kilométer adata nem egyezik meg pontosan az egyedi menetkimutatásban feltüntetett útszakasz adatokkal. Mi ennek az oka?

A kilométerszám eltérhet a tgk. tachométerén szereplő adatoktól, mivel a műholdas díjbeszedés alapjául meghatározott útszakaszok szolgálnak, tehát a rendszer nem a pontosan megtett kilométereket számlálja. Az egyes útszakaszok hosszát a szövetségi állam mérte fel. Ezeket az adatokat megtekintheti a www.mauttabelle.de címen tekintheti meg.

Hová forduljak, ha az elszámolássommal kapcsolatban kérdésem van?

Ha úgy gondolja, hogy elszámolási hiba történt vagy kérdése van, kérjük, írásban forduljon a Toll Collecthez. Ha lehetséges, legyen szíves az igazolásokat is csatolni.

Levelezési cím:
Toll Collect GmbH
Ügyfélszolgálat
Postfach 11 03 29
D-10833 Berlin
Németország

Mi az egyenlegszámlám feltöltésére szolgáló bankszámlaszáma a Toll Collectnek?

Az egyenlegét befizetés útján az alábbi számlán töltheti fel:

Címzett: Toll Collect GmbH
Bank: Helaba (az online bankban másik név is megjeleníthető)
IBAN: DE88 3005 0000 0001 6401 19
BIC/Swift-kód: WELADEDD
Felhasználási cél: Az Ön felhasználói száma XXXXXXX (például: 1234567) és az autópályadíj címszó

A külföldi utalásokhoz a bank címe:

Helaba
Uerdinger Straße 88
40474 Düsseldorf

Mekkora egyenleget töltsek fel?

Az egyenlegszámla feltöltésénél három tényezőre figyeljen:

  • Az útdíjköteles járműveinek száma és fajtája
  • Az útdíjköteles útszakaszok várható használatának mennyisége
  • A következő tervezett feltöltésig tartó időszak

Némi támpontot nyújt Önnek a feltöltéshez a Díjkimutatás.

Mi történik, ha teljesen felhasználtam a betétemet?

Ha a betétje teljesen felhasználásra került, akkor egy külön kimutatást kap, és a rendszer letiltja a járműkészülékének használatát. Ebben az esetben kizárólag a kézi foglalás lehetőséget veheti igénybe a díjbeszedő terminálon, az interneten vagy az alkalmazáson keresztül. Kérjük, ilyenkor haladéktalanul töltse fel ismét a betéti számláját.

A járműkészülék csak akkor használható újra, ha a betéti számlájára megfelelő összeg érkezik. Ha a járműkészülék használatának letiltása az ügyfél saját hibájából következik be, akkor a használat engedélyezéséért járműkészülékenként az aktuális árjegyzék szerinti költséget számítjuk fel.

A betéti számlára történő átutaláskor ki viseli a bel- és külföldi fizetési forgalomban felmerülő bankköltségeket?

A bel- és külföldi fizetési forgalomban felmerülő valamennyi bankköltség a befizetőt terheli. Az útdíjrendszer ügyfeleinek csak a ténylegesen befizetett összeg kerül jóváírásra.

Hogyan jár el a Toll Collect a díjelszámoláskor?

A Szövetségi Útügyi Hivatal díjtáblázata alapján a díj felszámítására útszakaszonként, technikailag pontosan, üzleti szempontból átlátható módon kerül sor. Az ár kiszámítása három tizedesjegy pontossággal történik. Ezt követően az összeg 5-ig lefelé, 5-től kezdődően pedig felfelé kerekítésre kerül. Csak ezt követően adjuk hozzá az egyes útszakaszdíjakat a teljes szakasz díjához. A módszerrel az a célunk, hogy adott útszakasz használatáért minden ügyfél azonos árat fizessen függetlenül a megtett út teljes hosszától.

A kerekítési példához

Az útdíjszámítás módja egyeztetve van az állami megrendelővel?

Igen, a Toll Collect a Német Szövetségi Köztársaság szolgáltatója, az útdíjszámítás módja a megadott útszakaszok alapján, valamint a könyvelői kerekítés a megrendelővel le van egyeztetve.

Szeretnék a jelenlegi fizetési módon változtatni. Mit tegyek?

A fizetési módot egyszerűen módosíthatja itt: Ügyfélkapu felületén.

Service Hotline

  • Hívás Németországból:
  • 0800 222 26 28 *
  • Hívás külföldről:
  • 00800 0 222 26 28 *
Az oldal elejére

Build: 33.6.3.1, Content: undefined, Node: tpm2r603