A kézi eljárás törlése és módosítása
A díjköteles szakaszok sztornírozhatók, ha a teljes lefoglalt szakaszt még nem tették meg, és a sztornírozás dátuma a lefoglalt szakasz érvényességi idejének lejárta előtti időpontra esik. Egy már lefoglalt szakasz igénybevételének módosítása esetén a sztornírozást az új szakasz foglalása követi.
A kézi eljárásban a visszavonáshoz bármely foglalási mód igénybe vehető, az eredetileg alkalmazott foglalási módszertől függetlenül. Amennyiben például a gépkocsivezető a foglalást alkalmazáson keresztül végezte el, a visszavonást/módosítást elvégezheti ugyanaz a személy vagy a vállalat más munkatársa az online foglalás rendszerében.
A visszavonást követően a visszatérítendő összeget az ügyfél alapvetően az eredetileg alkalmazott fizetési eszközben kapja vissza.
A módosítások és a sztornírozások díjkötelesek. Kivételt képeznek a foglalást követő 15 percen belül végrehajtott azonnali sztornírozások, amennyiben a sztornírozás időpontja az érvényességi idő előtti. Minden más sztornírozásért 3 euró illetéket kell fizetni. A sztornírozás nem lehetséges, ha a visszatérítendő összeg, ill. a jóváírás kisebb, mint a kiszabandó 3 euró sztornírozási illeték, vagy azzal megegyezik.
A foglalási bizonylat érvényességi idejének lejárta után az út sztornírozása a Toll Collectnél már nem lehetséges.
A sztornírozáshoz
