Storniranje i promjene u ručnom postupku prijave u sustav
Dionice pod obvezom naplate cestarine mogu se stornirati ako još niste prošli čitavom prijavljenom dionicom i ako trenutak storniranja prethodi isteku roka valjanosti prijavljene dionice. Ako želite promijeniti tijek prijavljene dionice, morate prvo izvršiti storniranje, a zatim prijaviti novu dionicu u sustav.
Korisnik za storniranje u ručnom postupku može upotrijebiti bilo koji način prijave u sustav, neovisno o tome na koji je način prethodno prijavio tu dionicu. Ako se korisnik primjerice prijavio u sustav na terminalu za naplatu cestarine, storniranje/promjenu može izvršiti na terminalu za naplatu cestarine, online prijavom u sustav ili putem aplikacije.
Iznos koji treba vratiti korisniku nakon storniranja načelno se vraća putem izvorno namještenog platnog sredstva. Ako je prethodna prijava u sustav plaćena gotovinom, potreban je takozvani „Zahtjev za povrat u slučaju storniranja”.
Za izmjene i storniranja naplaćuje se naknada. Iznimku čine trenutačna storniranja unutar 15 minuta od prijave u sustav ako u trenutku storniranja još nije počeo teći rok valjanosti. Za sva ostala storniranja naplaćuje se naknada u iznosu od 3 eura. Storniranje nije moguće ako su iznos koji treba vratiti odnosno odobrenje manji ili jednaki naknadi za storniranje od 3 eura.
Po isteku roka valjanosti priznanice o prijavi u sustav više nisu moguća storniranja vožnje u sustavu Toll Collect.
Informacije o storniranju
