Storniranje i promjena prijavljene dionice

Ako želite promijeniti tijek prijavljene dionice, prvo morate stornirati njezinu prijavu u sustav. Nakon toga možete prijaviti novu dionicu u sustav.

Storniranja i nove prijave u sustav možete provesti na internetu i u aplikaciji. U tu svrhu slijedite dolje navedene upute.

Dionice pod obvezom naplate cestarine mogu se stornirati ako još niste prošli čitavom prijavljenom dionicom i ako trenutak storniranja prethodi isteku roka valjanosti prijavljene dionice. Ako želite promijeniti tijek prijavljene dionice, morate prvo izvršiti storniranje, a zatim prijaviti novu dionicu u sustav.

Za storniranje u ručnom postupku može se upotrijebiti bilo koji način prijave u sustav, neovisno o tome na koji je način prethodno provedena prijava u sustav. Ako su vozači/-ice, primjerice, izvršili prijavu u sustav putem aplikacije, storniranje/izmjenu mogu izvršiti oni ili druge osobe poduzeća putem mrežne prijave u sustav.

Iznos koji treba vratiti korisniku nakon storniranja načelno se vraća putem izvorno namještenog platnog sredstva. Za izmjene i storniranja naplaćuje se naknada. Iznimku čine trenutačna storniranja unutar 15 minuta od prijave u sustav ako u trenutku storniranja još nije počeo teći rok valjanosti. Za sva ostala storniranja naplaćuje se naknada u iznosu od tri eura. Storniranje nije moguće ako su iznos koji treba vratiti odnosno odobrenje manji ili jednaki naknadi za storniranje od tri eura.

Po isteku roka valjanosti priznanice o prijavi u sustav više nisu moguća storniranja vožnje u sustavu Toll Collect.