Facturare și modalități de plată

  • În portalul pentru clienți Portalul pentru clienți puteți accesa cursele dumneavoastră de la ultima facturare a taxelor rutiere. Similar cu certificarea călătoriilor individuale, fiecare călătorie parțială este afișată individual pentru fiecare autovehicul. Puteți apela călătoriile, de exemplu, în funcție de dată sau de vehicul. În plus, există diferite funcții de filtrare pe care le puteți utiliza pentru a compila informații după cum este necesar, le puteți descărca în format csv și salva.

  • Taxa rutieră este calculată în baza distanței parcurse și purtătoare de taxă rutieră fiind adăugată și cota de taxă rutieră calculată euro-cenți/kilometru, care include o cotă pentru emisiile de CO₂, pentru poluarea aerului, pentru poluarea fonică și pentru costurile de infrastructură.

    informații suplimentare se găsesc aici .

  • Taxa rutieră este o taxă de drept public și, prin urmare, nu este supusă TVA. (Cu toate acestea, în cazul în care un transportator facturează costul taxei rutiere către clienții săi, suma corespunzătoare este supusă TVA.)

  • Dacă sunteți client înregistrat cu un OBU încorporat, puteți plăti prin contabilitate de credit, debit direct Toll Collect, card de credit sau card de alimentare. În calitate de client neînregistrat, puteți plăti în internet și prin aplicație cu card de alimentare sau card de credit ori cu paysafecard. Informații detaliate pot fi găsite pe pagina Modalități de plată .

  • Clienții Toll Collect înregistrați primesc o dată pe lună o așa-numită listă de taxe rutiere. În plus, se poate solicita și certificarea călătoriilor individuale. Informații suplimentare sunt disponibile pe pagina Facturare .

  • Taxa rutieră este o taxă pe care Republica Federală Germania o percepe pentru folosirea autostrăzilor. Toll Collect are doar sarcina de a determina taxa pentru dumneavoastră, de a încasa plata și de a o trimite guvernului federal. Prin urmare, Toll Collect oferă informații despre valoarea taxei rutiere datorate și de plată și nu creează „facturi” sau „avize de taxă” în sensul juridic.

  • Diferențe posibile în lista de taxe rutiere pot fi identificate la rotunjirea comercială a valorilor taxei rutiere pentru fiecare secțiune de traseu. Diferențele minime datorate rotunjirii sunt egalizate matematic pentru călătoriile mai lungi, călătorii cu multe secțiunii individuale.

    Puteți găsi o ilustrare a acestui efect aici ca exemplificare.

  • Factura este emisă pentru fiecare client înregistrat. Din lista de taxe rutiere pot fi identificate sumele pentru fiecare vehicul.

  • Kilometrajul respectiv poate fi diferit față de informațiile de pe tahometrele autocamioanelor, deoarece la baza înregistrării taxei rutiere se află secțiuni de traseu prestabilite, așadar nu este contorizat numărul kilometrilor individuali parcurși. Lungimile individuale ale secțiunilor de traseu au fost măsurate de către autoritatea federală. Acestea sunt disponibile www.mauttabelle.de .

  • Dacă considerați că există o eroare de facturare sau dacă aveți întrebări, luați legătura în scris cu Toll Collect. Anexați, dacă este posibil, dovezi în acest sens.

    Adresa:
    Toll Collect GmbH
    Serviciul clienți
    Postfach 11 03 29
    10833 Berlin
    Germania

  • Puteți alimenta cu credit prin virament în următorul cont:

    Destinatar: Toll Collect GmbH
    Banca: Helaba (în online banking poate fi afișat alt nume)
    IBAN: DE88 3005 0000 0001 6401 19
    BIC/Cod Swift: WELADEDD
    Scop de utilizare: Numărul dumneavoastră de client „XXXXXXX”. (Exemplu: 1234567) și indicația „Taxă rutieră”

    Adresa băncii pentru viramente bancare din străinătate este:

    Helaba
    Uerdinger Straße 88
    40474 Düsseldorf

  • Atunci când vă încărcați contul de credit, trebuie să luați în considerare trei factori:

    • Numărul și tipul autovehiculelor cu obligație de plată a taxei rutiere
    • Kilometrajul estimat pe drumurile cu taxă rutieră
    • Perioada până la următoarea reîncărcare programată

    O indicație referitoare la suma care ar trebui reîncărcată vă oferă Lista de taxe rutiere .

  • Dacă creditul dumneavoastră este complet epuizat, pe lângă o listă specială are loc și blocarea unității de bord. Vă stă la dispoziție exclusiv conectarea manuală în internet sau prin intermediul aplicației. Vă rugăm, încărcați imediat contul de credit.

    OBU va fi deblocat din nou, numai atunci când s-a primit o sumă suficientă în contul dumneavoastră de credit. În cazul blocării OBU din cauza dumneavoastră, se percep taxe pentru deblocarea, pentru fiecare unitate de bord, în conformitate cu lista curentă de prețuri .

  • Toate comisioanele bancare pentru plățile interne și internaționale sunt suportate de către plătitor. Prin urmare, clientul supus plății taxei rutiere este creditat numai cu suma primită efectiv.

  • Logați-vă în Portalul pentru clienți și faceți clic pe fila „Modificarea modalității de plată”. Apoi creați din nou modalitatea de plată prin debit direct Toll Collect și creați un nou mandat de debit direct cu noile detalii bancare/noul deținător de cont.

  • Pe baza tabelului de taxe rutiere al Agenției federale pentru drumuri, taxa rutieră este colectată pe secțiuni, cu precizie tehnică și în mod transparent din punct de vedere comercial. Prețul este calculat până la a treia zecimală. Apoi sumele sunt rotunjite comercial, adică până la 5 sunt rotunjite în jos, iar de la 5 inclusiv sunt rotunjite în sus. Doar atunci prețurile individuale ale secțiunilor sunt adăugate la prețul total al traseului. Scopul acestei proceduri este ca fiecare client cu obligație de plată a taxei rutiere să plătească același preț pentru o secțiune de traseu, indiferent de lungimea totală a traseului parcurs.

    Exemplu de rotunjire
  • Da, Toll Collect este un furnizor de servicii pentru Republica Federală Germania, iar procedura de calcul a taxelor rutiere pe baza secțiunilor de traseu specificate precum și rotunjirea comercială sunt stabilite împreună cu autoritatea contractantă.

  • Modalitatea de plată poate fi modificată rapid și simplu în Portalul pentru clienți .