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Controles

¿Qué pasa cuando el peaje no se abona correctamente?

Si el peaje no se ha abonado debidamente, se recaudará en un procedimiento de recaudación posterior. Recibirá una notificación por escrito.

¿Qué recauda Toll Collect posteriormente?

Se recauda el peaje del trayecto que se haya recorrido realmente.

Si no es posible determinar el tramo exacto recorrido, se recaudará por defecto el peaje correspondiente a un tramo de 500 km por viaje.

Si el número de ejes o el peso se configuran de forma errónea en el equipo del vehículo (OBU), se recaudará el importe diferencial en relación con el peaje que ya se haya abonado.

Si la categoría según las emisiones se especifica de forma errónea en el OBU, Toll Collect requerirá el certificado de matriculación (permiso de circulación) como aclaración.

En cualquier caso, recibirá una notificación.

He abonado el peaje. ¿Por qué he recibido un escrito de control?

Esto puede deberse a varias razones. En esta página encontrará toda la información:

Consultas y cobros

¿Qué debo hacer si he recibido un impreso de respuesta (Anhörungsbogen)?

Con el impreso de respuesta, puede manifestarse en relación con el escrito recibido en el plazo de 14 días. Rellene el impreso de respuesta y envíe los documentos requeridos a Toll Collect.

¿Qué se debe cubrir en el impreso de respuesta (Anhörungsbogen)?

En el impreso de respuesta, deberá indicar:

  • Los datos del vehículo de remolque y, en caso necesario, del remolque.
  • El trayecto de viaje recorrido dentro de Alemania.
  • En caso necesario, la parte sujeta a pago discrepante.
  • Datos sobre el conductor.

¿Qué debo hacer si soy el propietario de un vehículo liberado del peaje obligatorio y he recibido un escrito?

Si es el propietario de un vehículo liberado del peaje obligatorio, preséntenos la documentación pertinente. Encontrará la documentación que debe presentar en el reverso del escrito.

Información sobre vehículos liberados del peaje obligatorio

¿Qué debo hacer si he recibido una notificación (Bescheid)?

Transfiera el importe indicado en el plazo de siete días desde la emisión de la notificación a la oficina federal del transporte de mercancías (BAG). No se olvide de indicar el número de referencia que encontrará en la primera página de la notificación.

Si no está de acuerdo con la notificación, puede presentar una revocación firmada a Toll Collect en el plazo de un mes a partir del envío.

¿Qué función lleva a cabo Toll Collect en cuanto al control?

En lo que se refiere a los controles de la obligación de pago del peaje, la responsabilidad se divide entre Toll Collect y la Oficina federal del transporte de mercancías (BAG). Toll Collect es responsable de los controles automáticos. Esta competencia incluye también la recaudación posterior en caso de detectarse que no se ha pagado el peaje o que se ha abonado de forma incorrecta. El Estado transfiere a Toll Collect esta responsabilidad pública.

El resto de controles los lleva a cabo la Oficina federal del transporte de mercancías (BAG).

Resumen de las formas de control

¿Cómo funciona un puente de control?

Los puentes para el control automático cubren todo el carril. Cuando un vehículo pasa por debajo, comprueban si este está sujeto al pago de peaje y si lo ha abonado correctamente. Todos los vehículos que se acercan al puente de control son detectados mediante una unidad de detección y seguimiento. Para poder realizar una clasificación exacta, se registra por qué carril y a qué hora exacta pasa el vehículo por el puente. Además se crea una fotografía general y otra de la matrícula.

Mediante un escaneo tridimensional durante el paso por el puente, se determina si el vehículo está sujeto al pago del peaje, es decir, se verifica si tiene un peso máximo total de al menos 7,5 toneladas. Si no existe obligación de pago del peaje, estos datos se borran inmediatamente.

A través de DSRC (comunicación de corto alcance por infrarrojos), el puente comprueba si el vehículo participa en el procedimiento automático y si los datos que ha indicado el cliente son correctos (por ejemplo, el número de ejes). Si este es el caso, los datos de la imagen y del sensor se borran. Con fines de control de calidad de los equipos, a Toll Collect se transfieren otros datos de control de la comunicación entre el puente y el equipo del vehículo.

Si el vehículo no participa en el procedimiento automático, el puente de control verifica mediante la matrícula si Toll Collect cuenta con un registro manual o con una inscripción para la exención del peaje. Este proceso dura tan solo unos segundos. Para poder acreditar el posible uso múltiple del registro manual, los datos de registro permanecen disponibles hasta 24 horas para realizar una nueva comparación. En caso de sospecha de infracciones en cuanto al peaje, los datos se transfieren a Toll Collect para investigar las circunstancias.

Los controladores de la Oficina federal del transporte de mercancías (BAG) pueden realizar controles fijos en los puentes de control y, en caso de sospechar una infracción, desviar a los vehículos y pararlos.

¿Cómo funciona una columna de control?

Las columnas de control utilizadas en las carreteras nacionales funcionan con un principio similar a los puentes de control de las autopistas. Controlan si se ha abonado debidamente el peaje en el tráfico fluido. Las columnas de control no cobran el peaje.

En las columnas de control se emplean una moderna tecnología de sensores y cámaras para detectar y clasificar los camiones. Las cámaras estereoscópicas generan una imagen general y otra de la matrícula de los vehículos que pasan. El número de ejes de un vehículo se determina con ayuda de la cámara lateral. El módulo de comunicación (DSRC) situado en la parte superior de la columna establece contacto con la On-Board Unit. Se supervisa si el equipo del vehículo está listo para el cobro (LED verde) y si se ha ajustado el número de ejes correcto y la categoría según las emisiones adecuada. Si la columna de control no puede establecer ningún contacto con un equipo del vehículo, se verifica si existe un registro manual.

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