Facturación del peaje
Lista detallada del peaje
Si está inscrito como cliente en Toll Collect, el peaje se factura una vez al mes. En el portal del cliente de Toll Collect puede descargar la lista detallada del peaje o, si lo desea, se la enviaremos por correo postal.
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Ejemplo de redondeo (PDF, 213 KB)
El peaje que se ha de abonar se calcula según los tramos recorridos. El Estado determina cuáles son los tramos. La oficina federal del transporte de mercancías (BAG) publica todos los tramos y sus distancias en www.mauttabelle.de .
El peaje de cada tramo se calcula individualmente y se redondea en el segundo decimal. Después de eso se suman los importes del peaje de todos los tramos. Por este motivo, el peaje que se ha de abonar puede diferir del peaje esperado. El ejemplo siguiente sirve para ilustrar este efecto:
Justificante de viajes individuales
Si lo desea, también puede obtener un justificante mensual de viajes individuales, en el que se indicarán el vehículo, el tramo, la hora y otros datos relevantes para el peaje. De este modo, podrá comprender con exactitud los importes de peaje facturados. En nuestro portal del cliente puede descargar el justificante de viajes individuales como archivo pdf y csv o, si lo desea, se lo enviaremos por correo postal.
Detalles de trayecto
Los detalles de trayecto están disponibles en el portal del cliente para todos los clientes inscritos. Allí, una vez recibido el justificante de viajes individuales, se pueden introducir números del registro individuales. De este modo, los clientes reciben información detallada acerca de cada tramo.
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Una lista detallada del peaje original anonimizada
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Información detallada sobre todos los puntos de una lista detallada del peaje
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Formulario de reclamación de una lista detallada del peaje Ayuda para rellenar (PDF, 712 KB)
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Respuestas a las preguntas más frecuentes acerca del pago
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Si lo desean, los clientes inscritos también pueden obtener un justificante de viajes individuales una vez al mes. Aquí puede consultar un ejemplo con explicaciones.
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Para descargar un archivo de ejemplo csv, haga clic en el enlace con el botón derecho del ratón. A continuación, podrá abrir el archivo en su ordenador con un programa adecuado. Encontrará instrucciones para ello en la
guía sobre el justificante de viajes individuales (PDF, 906 KB) -
Los clientes inscritos pueden introducir los números del registro concretos en el portal del cliente y ahí pueden consultar información detallada a nivel de tramo. Aquí puede consultar un ejemplo.
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Los clientes inscritos pueden introducir los números del registro concretos en el portal del cliente y ahí pueden consultar información detallada a nivel de tramo. Aquí puede consultar un ejemplo con explicaciones.
