Toll Collect | Facturación del peaje

Línea de atención al cliente

Llamadas desde Alemania:
0800 222 26 28 *
Llamadas desde fuera de Alemania:
00800 0 222 26 28 **

* Gratuito, los precios desde red móvil pueden ser distintos

Facturación del peaje

Se indica un modelo de camión en un justificante de viajes individuales impreso

Lista detallada del peaje

Si está inscrito como cliente en Toll Collect, el peaje se factura una vez al mes. En el portal del cliente de Toll Collect puede descargar la lista detallada del peaje o, si lo desea, se la enviaremos por correo postal.

Más acerca del cálculo del peaje

Justificante de viajes individuales

Si lo desea, también puede obtener un justificante mensual de viajes individuales, en el que se indicarán el vehículo, el tramo, la hora y otros datos relevantes para el peaje. De este modo, podrá comprender con exactitud los importes de peaje facturados. En nuestro portal del cliente puede descargar el justificante de viajes individuales como archivo pdf y csv o, si lo desea, se lo enviaremos por correo postal.

Detalles de trayecto

Los detalles de trayecto están disponibles en el portal del cliente para todos los clientes inscritos. Allí, una vez recibido el justificante de viajes individuales, se pueden introducir números del registro individuales. De este modo, los clientes reciben información detallada acerca de cada tramo.

Ejemplo de lista detallada del peaje	Una lista detallada del peaje original anonimizada
Lista detallada del peaje explicada	Información detallada sobre todos los puntos de una lista detallada del peaje
Reclamación de la lista detallada del peaje	Formulario de reclamación de una lista detallada del peaje
Ejemplo de justificante de viajes individuales	Un justificante de viajes individuales original anonimizado
Justificante de viajes individuales explicado	Si lo desean, los clientes inscritos también pueden obtener un justificante de viajes individuales una vez al mes. Aquí puede consultar un ejemplo con explicaciones.
Ejemplo de justificante de viajes individuales csv	Para descargar un archivo de ejemplo csv, haga clic en el enlace con el botón derecho del ratón. A continuación, podrá abrir el archivo en su ordenador con un programa adecuado. Encontrará instrucciones para ello en la guía sobre el justificante de viajes individuales.
Ejemplo de detalles de trayecto	Los clientes inscritos pueden introducir los números del registro concretos en el portal del cliente y ahí pueden consultar información detallada a nivel de tramo. Aquí puede consultar un ejemplo.
Detalles de trayecto explicados	Los clientes inscritos pueden introducir los números del registro concretos en el portal del cliente y ahí pueden consultar información detallada a nivel de tramo. Aquí puede consultar un ejemplo con explicaciones.