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Toll Collect Toll Collect

Línea de atención al cliente

  • Llamadas desde Alemania:
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Facturación del peaje


Se indica un modelo de camión en un justificante de viajes individuales impreso

Lista detallada del peaje

Si está inscrito como cliente en Toll Collect, el peaje se factura una vez al mes. En el portal del cliente de Toll Collect puede descargar la lista detallada del peaje o, si lo desea, se la enviaremos por correo postal.

Más acerca del cálculo del peaje

Justificante de viajes individuales

Si lo desea, también puede obtener un justificante mensual de viajes individuales, en el que se indicarán el vehículo, el tramo, la hora y otros datos relevantes para el peaje. De este modo, podrá comprender con exactitud los importes de peaje facturados. En nuestro portal del cliente puede descargar el justificante de viajes individuales como archivo pdf y csv o, si lo desea, se lo enviaremos por correo postal.

Detalles de trayecto

Los detalles de trayecto están disponibles en el portal del cliente para todos los clientes inscritos. Allí, una vez recibido el justificante de viajes individuales, se pueden introducir números del registro individuales. De este modo, los clientes reciben información detallada acerca de cada tramo.

Resumen de documentos, enlaces e información acerca de este tema

Ejemplo de lista detallada del peaje

Una lista detallada del peaje original anonimizada

Lista detallada del peaje explicada

Información detallada sobre todos los puntos de una lista detallada del peaje

Reclamación de la lista detallada del peaje

Formulario de reclamación de una lista detallada del peaje

Ejemplo de justificante de viajes individuales

Un justificante de viajes individuales original anonimizado

Justificante de viajes individuales explicado

Si lo desean, los clientes inscritos también pueden obtener un justificante de viajes individuales una vez al mes. Aquí puede consultar un ejemplo con explicaciones.

Ejemplo de justificante de viajes individuales csv

Para descargar un archivo de ejemplo csv, haga clic en el enlace con el botón derecho del ratón. A continuación, podrá abrir el archivo en su ordenador con un programa adecuado. Encontrará instrucciones para ello en la guía sobre el justificante de viajes individuales.

Ejemplo de detalles de trayecto

Los clientes inscritos pueden introducir los números del registro concretos en el portal del cliente y ahí pueden consultar información detallada a nivel de tramo. Aquí puede consultar un ejemplo.

Detalles de trayecto explicados

Los clientes inscritos pueden introducir los números del registro concretos en el portal del cliente y ahí pueden consultar información detallada a nivel de tramo. Aquí puede consultar un ejemplo con explicaciones.

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