Diversidad e inclusión

En Toll Collect trabajan diferentes personas que incorporan sus orígenes individuales, su identidad, su experiencia y sus perspectivas al equipo. Para nosotros no hay duda: los equipos diversos son más creativos e innovadores y contribuyen a la capacidad de la empresa de prepararse para el futuro. Por ello, la diversidad, al margen de la fiabilidad y la sostenibilidad, es uno de nuestros valores centrales que hemos arraigado en nuestro modelo corporativo.

Diversidad

Con diversidad nos referimos a la pluralidad de la plantilla, las similitudes y las diferencias de todos los empleados de Toll Collect.

Inclusión

La inclusión es el trato positivo de esta pluralidad de la plantilla.

Para ello, se requiere un ambiente de trabajo libre de prejuicios, inclusivo y que valore a los individuos, en el que exista una igualdad real de oportunidades para todos y en el que la pluralidad de la plantilla suponga un factor de éxito. Todos(as) los(las) trabajadores(as) pueden mostrarse cómo son, involucrarse, sentirse parte del equipo y seguir creciendo sin importar su edad, discapacidad, origen étnico y nacionalidad, género e identidad de género, religión e ideología, identidad sexual o su origen social.

El término «inclusión» abarca varias cuestiones, ya que en las zonas de habla hispana también se usa, a menudo, para tratar la integración de las personas con discapacidad.

Versión: 31/12/2020

Después de iniciar la gestión de diversidad e inclusión en 2020, Toll Collect fue capaz de consolidar la sección en 2021. La atención se centró en el desarrollo de más actividades y medias para arraigar el tema con más fuerza en la empresa.

Objetivos

Toll Collect se ha marcado los siguientes objetivos:

• La empresa se basa en la diversidad y representa un ambiente de trabajo inclusivo y libre de prejuicios en el que se aprecia a los empleados.
• Existe igualdad de oportunidades. La diversidad de la plantilla es un factor de éxito.
• La diversidad y la inclusión se reflejan en los procesos, estructuras y productos de todos los sectores empresariales.

Medidas

Toll Collect fomenta la diversidad y la inclusión del personal con las siguientes medidas:

Informar y concienciar

• Tanto la intranet como la revista de la empresa informan a los(las) empleados(as) de forma regular sobre los temas de diversidad e inclusión y las actividades relacionadas.
• Con la colaboración de ponentes y especialistas externos(as) se ofrecen al personal conferencias breves sobre temas relevantes para la diversidad e inclusión cada cierto tiempo. En 2021, el programa incluyó los siguientes elementos:
  • Prejuicios subconscientes
  • Racismo en el día a día
  • La influencia del origen social en las oportunidades de educación
  • Accesibilidad digital sin barreras
• Las formaciones y talleres sobre temas como la comunicación sin discriminación de género y la accesibilidad digital sin barreras permiten a los(las) empleados(as) familiarizarse más de cerca y con un matiz más práctico con las dimensiones de la diversidad y también entender mejor el significado de la inclusión en el puesto de trabajo.
• Las presentaciones sobre la estrategia de diversidad e inclusión en departamentos especializados y equipos subrayan la importancia y la necesidad de la diversidad en la empresa.
• En formatos de celebración regular como los grupos de debate y grupos temáticos, los(las) empleados(as) intercambian opiniones sobre el tema de la diversidad.
• En el marco del día de la diversidad 2021 en Alemania, se llevó a cabo una campaña fotográfica y se celebraron varios eventos para incrementar la atención sobre los temas de diversidad y para sumar nuevos efectivos para las próximas actividades de diversidad e inclusión.
• La gestión de diversidad e inclusión participa en el grupo de trabajo, que transciende departamentos y jerarquías, de la brújula de valores 2.0. La brújula de valores describe los principios de la colaboración en Toll Collect y ayuda a la empresa a conseguir sus objetivos.

Integración de todos los niveles

• En el consejo de diversidad, empleados y empleadas de diferentes sectores y jerarquías intercambian impresiones con el equipo de diversidad e integración de forma regular. Juntos desarrollan nuevas ideas y proyectos para impulsar actividades de diversidad e inclusión.
• Toll Collect participó en el Diversity Challenge de la iniciativa Charter de la Diversidad para Alemania. En este contexto, nació el programa «Buddy» y se implementó en el día a día de la empresa. Este programa ayuda a los(las) compañeros(as) nuevos(as), acerca a los(las) empleados(as) de diferentes departamentos y durante la pandemia consiguió fortalecer el sentimiento de pertenencia.
• La estrategia de diversidad e inclusión se comunica mediante conversaciones regulares con la dirección de los departamentos específicos. La opinión de los diferentes sectores se tiene en cuenta a la hora de planificar las medidas que se van a aplicar.

Crear condiciones, optimizar procesos

• El objetivo de la gestión de diversidad e inclusión es arraigar las medidas en las estructuras corporativas mediante los siguientes procesos:
  • Definición de la magnitud de objetivos para diferentes dimensiones de diversidad
  • Sensibilización y crecimiento de la plantilla
  • Implicación activa de los(las) empelados(as) como activos y miembros de diferentes grupos de trabajo de diversidad.
• Los procesos de personal se revisan y adaptan paso a paso en cuanto a la sensibilidad con la diversidad e inclusión.
• La conciliación del trabajo con la vida privada se posibilita y facilita con modelos de horario flexibles, horarios fiables, movilidad en el trabajo y la cooperación con una guardería.
• Mediante un proyecto en marcha sobre la accesibilidad digital sin barreras se incrementa la participación de personas con discapacidad. Se tienen en cuenta tanto sistemas internos como herramientas externas.
• El inicio de un análisis de los salarios según el género es un pilar importante para el desarrollo y la aplicación de medidas específicas en cuanto al género en la empresa que busquen una mayor igualdad.
• En las reformas de las instalaciones de Toll Collect se crearon las condiciones para la accesibilidad sin barreras, permitiendo un acceso al edificio sin restricciones o limitaciones.
• El comité de empresa, el colectivo de representación de las personas con discapacidad y los responsables de inclusión están trabajando en un acuerdo de inclusión que supondrá más apoyo para las personas con discapacidad y que fomente todavía más la igualdad. El acuerdo se lanzará a lo largo de este año 2022.