Boeken via de app

Als u geen voertuigtoestel in uw voertuigen wilt laten installeren en flexibel onderweg wilt kunnen boeken, dan is de app een goede keuze voor u. In principe kunt u met de app boeken zonder dat u zich moet registreren bij Toll Collect. Als geregistreerde Toll Collect-klant heeft u het voordeel dat u uw toegangsgegevens voor het klantenportaal ook voor de app kunt gebruiken. Dat betekent dat uw voertuiggegevens uit het portaal voor u beschikbaar zijn bij het boeken via de app.

Als niet-geregistreerde klanten heeft u de mogelijkheid om een boekingsaccount aan te maken. Daarmee kunt u voertuigen en trajecten in de app opslaan en op het internet gebruiken.

De app is beschikbaar voor de besturingssystemen Android en iOS en kan worden gedownload in de stores.

De app kan in het Duits, Engels, Frans, Pools, Nederlands en Roemeens worden gebruikt. De procedure voor het boeken is dezelfde als bij de online boeking.

Een kort overzicht: Voor vertrek voert u de gegevens van de vrachtwagen, het starttijdstip en uw bestemming in. Het systeem berekent het traject en omvat ook niet-tolplichtige trajecten. Daarnaast wordt rekening gehouden met afsluitingen en rijrestricties.

Aan het einde van het boekingsproces ontvangt u niet alleen het boekingsbewijs, maar ook, op verzoek, gedetailleerde navigatie-instructies, die u kunt downloaden of per e-mail kunt versturen. Het is ook mogelijk om het boekingsnummer per sms naar een mobiele telefoon te sturen.

Boekingen kunnen tot 24 uur van tevoren worden gemaakt. U kunt de starttijd van uw rit kiezen en daarmee het begin van de geldigheidsduur van het boekingsbewijs. Het systeem berekent automatisch het moment waarop de rit uiterlijk voorbij moet zijn. Het tijdvenster bevat een buffer voor korte pauzes, files en andere onderbrekingen.

Om het boeken te vereenvoudigen, loggen geregistreerde klanten in met hun toegangsgegevens van het klantenportaal. Zo krijgen ze toegang tot hun betaalmiddelen en de opgeslagen voertuigen. Daarnaast is er de mogelijkheid om geboekte trajecten te beveiligen. Niet-geregistreerde klanten kunnen een boekingsaccount aanmaken en daar trajecten, voertuigen en tot en met drie betaalmiddelen opslaan.

Via de app geboekte trajecten kunnen via de app of via het internet worden geannuleerd.