Postupak u slučaju mogućeg kršenja obveze plaćanja cestarine

Što vam je činiti ako ste od nas primili dopis.


Vozač stoji ispred svojeg teretnog vozila

Hvala vam što zajedno s nama podržavate financiranje njemačke prometne infrastrukture!

U gotovo svim kontrolama utvrđujemo da je cestarina ispravno plaćena. Ako ipak dobijete rješenje ili obrazac za očitovanje, što je rijedak slučaj, ovdje ćete pronaći sve informacije o mogućim uzrocima.

Molimo provjerite jeste li dobili dopis tipa 1 ili tipa 2. Ovaj podatak ćete pronaći u gornjem desnom dijelu zaglavlja dopisa.

Dopis tip 1

Broj osovina, težina ili emisijski razred nisu bili ispravno namješteni tijekom vožnje te će se naplatiti razlika između stvarne i već plaćene cestarine.

Imate dvije mogućnosti:

  • Ako se slažete s privremenim rješenjem, doznačite iznos naknadne naplate Saveznoj upravi za robni promet (BAG) u roku od sedam dana od dostave privremenog rješenja. Pritom obvezno navedite blagajnički broj. Blagajnički broj nalazi se na prvoj stranici rješenja.
  • Ako se s privremenim rješenjem ne slažete, pošaljite svoje obrazloženje i kopije prometnih dozvola motornoga vozila i prikolice na mautkontrolle@toll-collect.de.

Objašnjenja za dopis tipa 1 (PDF, 266 KB)

Dopis tip 2

Mobilni uređaj za vozilo (OBU)

Ako koristite mobilni uređaj za vozilo (OBU), uređaj možda nije zabilježio podatke o cestarini. Jedan od razloga za to može biti, primjerice, potrošena pretplata. U svom detaljnom pregledu vožnji možete provjeriti koje su vožnje ispravno zabilježene.

Mi ćemo provjeriti vaše obračunate vožnje za vas ako nam stvarno prijeđenu(e) dionicu(e) navedete u obrascu za očitovanje te nam obrazac pošaljete na adresu mautkontrolle@toll-collect.de .

Ručne prijave putem aplikacije i interneta

Ako ste se prijavili ručno, možda ste vozili izvan roka valjanosti vaše prijave ili ste možda koristili druge ceste od onih koje ste prijavili. Izvor pogreške može biti i pogrešno upisana službena registarska oznaka vozila.

Provjerit ćemo vašu prijavu za vas ako pošaljete kopiju priznanice o prijavi u sustav na adresu mautkontrolle@toll-collect.de . Navedite nam uz to u obrascu za očitovanje i stvarno prijeđenu(e) dionicu(e).