Postupak u slučaju mogućeg kršenja obveze plaćanja cestarine
Što vam je činiti ako ste od nas primili dopis.
Hvala vam što zajedno s nama podržavate financiranje njemačke prometne infrastrukture!
U gotovo svim kontrolama utvrđujemo da je cestarina ispravno plaćena. Ako ipak dobijete rješenje ili obrazac za očitovanje, što je rijedak slučaj, ovdje ćete pronaći sve informacije o mogućim uzrocima.
Molimo provjerite jeste li dobili dopis tipa 1 ili tipa 2. Ovaj podatak ćete pronaći u gornjem desnom dijelu zaglavlja dopisa.
Dopis tip 1
Broj osovina, težina ili emisijski razred nisu bili ispravno namješteni tijekom vožnje te će se naplatiti razlika između stvarne i već plaćene cestarine.
Imate dvije mogućnosti:
- Ako se slažete s privremenim rješenjem, doznačite iznos naknadne naplate Saveznom uredu za logistiku i mobilnost (BALM) u roku od sedam dana od dostave privremenog rješenja. Pritom obvezno navedite blagajnički broj. Blagajnički broj nalazi se na prvoj stranici rješenja.
- Ako se s privremenim rješenjem ne slažete, pošaljite svoje obrazloženje i kopije prometnih dozvola motornoga vozila i prikolice na mautkontrolle@toll-collect.de.
Dopis tip 2
Mobilni uređaj za vozilo (OBU)
Ako koristite mobilni uređaj za vozilo (OBU), uređaj možda nije zabilježio podatke o cestarini. Jedan od razloga za to može biti, primjerice, potrošena pretplata. U svom detaljnom pregledu vožnji možete provjeriti koje su vožnje ispravno zabilježene.
Mi ćemo provjeriti vaše obračunate vožnje za vas ako nam stvarno prijeđenu(e) dionicu(e) navedete u obrascu za očitovanje te nam obrazac pošaljete na adresu mautkontrolle@toll-collect.de .
Ručne prijave putem aplikacije i interneta
Ako ste se prijavili ručno, možda ste vozili izvan roka valjanosti vaše prijave ili ste možda koristili druge ceste od onih koje ste prijavili. Izvor pogreške može biti i pogrešno upisana službena registarska oznaka vozila.
Provjerit ćemo vašu prijavu za vas ako pošaljete kopiju priznanice o prijavi u sustav na adresu mautkontrolle@toll-collect.de . Navedite nam uz to u obrascu za očitovanje i stvarno prijeđenu(e) dionicu(e).
