Upotrebljavate zastarjeli preglednik. Zbog toga se možda neki sadržaji ove internetske stranice neće ispravno prikazivati. Ažurirajte svoj preglednik. Ako je vaše računalo dio mreže, obratite se administratoru.

Napusti mobilno područje

Ova se stranica možda neće optimalno prikazivati na mobilnim krajnjim uređajima. Želite li ipak nastaviti?

Toll Collect Toll Collect

Info telefon

  • Pozivi iz Njemačke:
  • 0800 222 26 28 *
  • Pozivi iz inozemstva:
  • 00800 0 222 26 28 *

* besplatno, cijene iz mobilne mreže mogu odstupati

Postupak u slučaju mogućeg kršenja obveze plaćanja cestarine

Što vam je činiti ako ste od nas primili dopis.


Vozač stoji ispred svojeg teretnog vozila

Hvala vam što zajedno s nama podržavate financiranje njemačke prometne infrastrukture!

U gotovo svim kontrolama utvrđujemo da je cestarina ispravno plaćena. Ako ipak dobijete rješenje ili obrazac za očitovanje, što je rijedak slučaj, ovdje ćete pronaći sve informacije o mogućim uzrocima.

Molimo provjerite jeste li dobili dopis za tip 1 ili tip 2. Taj podatak možete pronaći desno gore u zaglavlju dopisa.

Dopis tip 1

Broj osovina, težina ili emisijski razred nisu bili ispravno namješteni tijekom vožnje te će se naplatiti razlika između stvarne i već plaćene cestarine.

Imate dvije mogućnosti:

  • Ako se slažete s privremenim rješenjem, doznačite iznos naknadne naplate Saveznoj upravi za robni promet (BAG) u roku od sedam dana od dostave privremenog rješenja. Pritom obvezno navedite blagajnički broj. Blagajnički broj nalazi se na prvoj stranici rješenja.

  • Ako se s privremenim rješenjem ne slažete, pošaljite svoje obrazloženje i kopije prometnih dozvola vučnog vozila i prikolice na adresu mautkontrolle@toll-collect.de.

Objašnjenja za dopis tipa 1

Dopis tip 2

Mobilni uređaj za vozilo (OBU)

Ako upotrebljavate mobilni uređaj za vozilo (OBU), uređaj možda nije zabilježio podatke o cestarini. Jedan od razloga za to može biti, na primjer, potrošeni iznos pretplate. U svom detaljnom pregledu vožnji možete provjeriti koje su vožnje ispravno zabilježene.

Mi ćemo provjeriti vaše obračunate vožnje za vas ako nam stvarno prijeđenu(e) dionicu(e) navedete u obrascu za očitovanje te nam obrazac pošaljete na adresu mautkontrolle@toll-collect.de.

Gdje mogu naći pregled svojih vožnji koje još nisu obračunate?

Što se mora ispuniti u obrascu za očitovanje (Anhörungsbogen)?

Objašnjenja za dopis tipa 2

Ručne prijave putem aplikacije i weba

Ako ste se prijavili ručno, možda ste vozili nakon isteka roka valjanosti prijave u sustav ili ste upotrebljavali drukčije ceste od onih koje ste prijavili. Izvor pogreške može biti i pogrešno upisana službena registarska oznaka vozila.

Provjerit ćemo vašu prijavu za vas ako pošaljete kopiju priznanice o prijavi u sustav na adresu mautkontrolle@toll-collect.de. Navedite nam uz to u obrascu za očitovanje i stvarno prijeđenu(e) dionicu(e).

Što se mora ispuniti u obrascu za očitovanje (Anhörungsbogen)?

Objašnjenja za dopis tipa 2

Info telefon

  • Pozivi iz Njemačke:
  • 0800 222 26 28 *
  • Pozivi iz inozemstva:
  • 00800 0 222 26 28 *
Idi na vrh stranice

Build: 34.4.3.0, Content: undefined, Node: tpm2r605