Korisnički portal

Naš portal za registrirane korisnike nudi vam stalno dostupnu opsežnu internetsku uslugu. Na portalu možete pronaći:

• sva svoja registrirana vozila,
• vožnje koje još nisu obračunate,
• aktualne obračunske dokumente,
• otvorene obračune,
• obavijesti društva Toll Collect.

Sa samo nekoliko klikova možete:

• registrirati nova vozila
• zatražiti promjenu u bolji emisijski razred CO₂,
• promijeniti podatke o vozilu poput službene registarske oznake vozila, broja osovina ili emisijskog razreda
• odjaviti vozila
• promijeniti podatke iz ugovora, primjerice adresu ili način plaćanja

Pristupne podatke za korisnički portal možete upotrijebiti i za online prijavu u sustav.

Kada ste se putem interneta registrirali na stranicama tvrtke Toll Collect kao korisnik, automatski vam je dostupan i korisnički portal i možete upotrebljavati sve njegove funkcije.

Kada ste se s potpisanim formularom registrirali kao korisnik na stranicama tvrtke Toll Collect, od nas možete zatražiti inicijalne pristupne podatke (aktivacijske kodove). Pošaljite nam poruku e-pošte putem našeg Obrazac za kontakt s temom „Pristup korisničkom portalu” ili nas nazovite.

Ako ste izgubili aktivacijske kodove koje ste dobili od tvrtke Toll Collect, možete jednostavno od nas zatražiti nove. Pošaljite nam poruku e-pošte putem našeg Obrazac za kontakt s temom „Pristup korisničkom portalu” ili nas nazovite.

Ako ste već izradili korisnički račun i zaboravili svoje korisničko ime ili lozinku, upotrijebite funkcije „Zaboravljena lozinka” ili „Zaboravljeno korisničko ime” na području za prijavu.

Kodovi vrijede osam tjedana. Tijekom tog vremena možete izvršiti prvu prijavu na korisnički portal.

Ako ste zaboravili korisničko ime ili lozinku, možemo vam poslati korisničko ime ili možete resetirati lozinku.

Zaboravljeno korisničko ime

Da bismo vam poslali korisničko ime, morate samo navesti svoj korisnički broj i svoju spremljenu osobnu adresu e-pošte nakon čega ćemo vam poslati korisničko ime.

Zaboravljena lozinka

Ako ste zaboravili lozinku, možete je resetirati i postaviti novu. Za to su vam potrebni korisničko ime i osobna adresa e-pošte. Primit ćete poruku e-pošte s poveznicom za potvrdu s pomoću koje ćete resetirati svoju lozinku. Nakon klika na poveznici možete postaviti i spremiti novu lozinku.

Da, svoje korisničke podatke možete upotrijebiti i za prijavu u aplikaciju ili pri online prijavi u sustav. Tako pri ručnoj prijavi u sustav možete pristupiti svojim vozilima i svom platnom sredstvu s korisničkog portala.

Možete se sami deblokirati. Kliknite na gumb „Zaboravljena lozinka” ili „Zaboravljeno korisničko ime” u području za prijavu i slijedite daljnje upute.

Na našem korisničkom portalu možete unijeti podatke o vozilu putem interneta.

Za prvu registraciju na korisničkom portalu potrebni su aktivacijski kodovi koje možete zatražiti od nas. Pošaljite nam poruku e-pošte putem našeg Obrazac za kontakt s temom „Pristup korisničkom portalu” ili nas nazovite.

Morate već biti registrirani kao korisnik u sustavu tvrtke Toll Collect. Za registraciju vozila putem interneta potrebno je izraditi mrežni račun na našem korisničkom portalu. Za to su vam potrebni inicijalni aktivacijski kodovi tvrtke Toll Collect. Pošaljite nam poruku e-pošte putem našeg Obrazac za kontakt s temom „Pristup korisničkom portalu” ili nas nazovite.

S pomoću svog glavnog računa možete izraditi do deset podračuna za svoje zaposlenike.

Uvijek možete promijeniti podatke vozila koja su već registrirana na korisničkom portalu. U tu svrhu odaberite pregled vozila i upotrijebite gumb za promjenu u desnom stupcu.

Nakon uspješne registracije vozila primit ćete potvrdu e-poštom ili poštom. Nakon toga se vozilo prikazuje i na korisničkom portalu.

Odmah vas obavještavamo ako vaša registracija vozila nije uspješno provedena.

Vaše je vozilo predbilježeno za registraciju i u pravilu će se prijaviti za nekoliko minuta.

Nakon uspješne registracije na portalu tvrtke Toll Collect vozilo se vidi na korisničkom portalu u pregledu vozila. Dodatno ćete primiti potvrdu e-poštom ili pismom.

Da, možete promijeniti podatke vozila koja su već registrirana na korisničkom portalu.

U tu svrhu odaberite prikaz vaših vozila. U tablici ćete iza svakog vozila u desnom stupcu pronaći gumb za promjenu.

Možete promijeniti sljedeće podatke: službenu registarsku oznaku vozila, nacionalnu oznaku vozila, identifikacijski broj vozila (broj šasije), broj osovina, emisijski razred i dopuštenu ukupnu težinu.

Ako želite izvršiti promjenu registarske oznake, morate učitati prometnu dozvolu.

Ako ne možete odabrati promjenu, obratite se našoj službi za korisnike.

Putem interneta možete promijeniti podatke već registriranih vozila: nacionalnu oznaku vozila, službenu registarsku oznaku vozila, identifikacijski broj vozila (broj šasije), broj osovina, dopuštenu ukupnu težinu, emisijski razred.

Dodatno možete promijeniti sljedeće podatke iz ugovora: tvrtku, adresu, osobu za kontakt i način plaćanja.

Naravno, na korisničkom portalu u svakom trenutku možete također promijeniti podatke svog mrežnog računa, primjerice, adresu e-pošte ili lozinku.

To nažalost nije moguće. Tvrtka Toll Collect se s ciljem usavršavanja sigurnosti podataka odlučila te dokumente dati na raspolaganje isključivo putem korisničkog portala. Na njemu se ispis obračunate cestarine čuva 24 mjeseca, a detaljni pregled vožnji tri mjeseca. Kao drugu mogućnost nudimo vam slanje poštom.

Sastavili smo kratke upute kako možete riješiti taj problem.

Cijela se korespondencija prikazuje na korisničkom portalu 6 mjeseci. Tijekom tog razdoblja možete preuzeti i spremiti svoje dopise. Ako trebate stariji dopis, možete ga dobiti preko naše službe za korisnike.

Ako upotrebljavate korisnički portal, na njemu se šest mjeseci spremaju svi dopisi i informacije. Ako preferirate slanje poštom, možete to zatražiti telefonski od naše službe za korisnike. U svakom se trenutku možete ponovno prebaciti na arhiviranje na korisničkom portalu.