Toll Collect | Centar za preuzimanje

Info telefon

Pozivi iz Njemačke:
0800 222 26 28 *
Pozivi iz inozemstva:
00800 0 222 26 28 *

* besplatno, cijene iz mobilne mreže mogu odstupati

Centar za preuzimanje

Na ovoj stranici nalaze se sve važne informacije, ponude i upute na temu cestarine. Tiskani informativni materijal možete naručiti putem internetskog obrasca za narudžbu.

Nemojte slati obrazac više puta. Višestruka slanja usporavaju obradu.

Informacije za korisnike	Brošura sa svim informacijama o cestarini za teretna vozila u Njemačkoj	Naruči brošuru
Mreža dionica s naplatom cestarine	Ova karta Njemačke daje pregled svih dionica na kojima postoji obveza plaćanja cestarine.
Cestarina za teretna vozila u Njemačkoj	Letak daje kratak pregled cestarine za teretna vozila u Njemačkoj.	Naruči brošuru
Cestarina pojašnjena na jednostavan način	Za nove korisnike: brzi vodič kroz cestarinu za teretna vozila
Smjernica za utvrđivanje emisijskog razreda	Smjernica Savezne uprave za robni promet (BAG) pomaže vam da utvrdite emisijski razred svog teretnog vozila.	Naruči brošuru

Na našem korisničkom portalu možete se registrirati kao korisnik te putem interneta brzo i jednostavno ispuniti najvažnije obveze povezane s cestarinom. U to spadaju registracije vozila, odjavljivanja vozila, promjena podataka o vozilu, adresa i usluga te zahtjevi za načinima plaćanja* kreditnom karticom, karticom za točenje goriva i naplatom iz pretplate. Ako trebate obrasce u obliku datoteka PDF, obratite se našoj službi za korisnike. * Plaćanje Toll Collect izravnim terećenjem na račun može se odabrati odmah nakon prijave na portal.
Promjena naziva tvrtke / pravnog oblika	Ovaj obrazac sadržava informacije o promjeni naziva tvrtke ili pravnog oblika vašeg poduzeća.	Pomoć pri ispunjavanju obrazaca
Preuzimanje ugovora	Upotrijebite ovaj obrazac ako preuzimate tvrtku koja je već registrirana u sustav tvrtke Toll Collect.	Pomoć pri ispunjavanju obrazaca
Promjena adrese i usluga / otkazivanje ugovora	Želite odjaviti svoju tvrtku iz sustava tvrtke Toll Collect? Želite promijeniti adresu ili dobiti detaljan pregled vožnji na korisničkom portalu? Upotrijebite ovaj obrazac.	Pomoć pri ispunjavanju obrazaca

Namještanje razreda težine	Informacije o novim razredima težine koji vrijede od 1. siječnja 2019. godine.
Namještanje razreda težine	Kratke upute za vozače teretnih vozila
Utvrđivanje postavki mobilnog uređaja za vozilo na korisničkom portalu	Na korisničkom portalu možete pregledno vidjeti koji su osovinski razredi i razredi težine namješteni na mobilnim uređajima za vozilo vaših vozila. Upute vam pokazuju kako trebate postupiti.
Uvijek povezani	Savjeti i informacije za savršen rad vašeg mobilnog uređaja za vozilo i modula DSRC.
Mreža servisnih partnera	Mobilni uređaj za vozilo za svoje teretno vozilo možete nabaviti od naših servisnih partnera.
OBU-upute za uporabu	Ovdje možete pronaći upute za uporabu za svoj mobilni uređaj za vozilo.

Mreža naplatnih postaja	Popis svih lokacija terminala za naplatu cestarine
Traženje naknadnog primjerka priznanice	Izgubili ste svoju priznanicu o prijavi u sustav? Ovim obrascem možete zatražiti naknadni primjerak priznanice.	Pomoć pri ispunjavanju obrazaca
Reklamacija prijave u sustav ili storniranje	Obrazac za reklamaciju odbijenog storniranja ili priznanice o prijavi u sustav	Pomoć pri ispunjavanju obrazaca
Instalacijska datoteka aplikacije Toll Collect (APK), verzija 1.3.3	Instalacijska datoteka za Android pametne telefone. Za korisnike naplate cestarine koji nemaju pristup Trgovini Google Play. Toll Collect redovito ažurira instalacijsku datoteku te je ovdje stavlja na raspolaganje. Pazite da obvezno koristite aktualnu verziju. Aplikacija Toll Collect nudi najfleksibilniju mogućnost za ručnu prijavu u sustav naplate cestarine - putem pametnog telefona ili tableta na bilo kojem mjestu i u bilo kojem trenutku.

Na našem korisničkom portalu možete se registrirati kao korisnik te putem interneta brzo i jednostavno ispuniti najvažnije obveze povezane s cestarinom. U to spadaju registracije vozila, odjavljivanja vozila, promjena podataka o vozilu, adresa i usluga te zahtjevi za načinima plaćanja* kreditnom karticom, karticom za točenje goriva i naplatom iz pretplate. Ako trebate obrasce u obliku datoteka PDF, obratite se našoj službi za korisnike. * Plaćanje izravnim terećenjem na račun može se odabrati odmah nakon prijave na portal.
Obračun cestarine	Brošura s najvažnijim informacijama o obračunu i plaćanju cestarine.
Obrazac za ispis obračunate cestarine	Registrirani korisnici jedanput mjesečno primaju ispis obračunate cestarine. Ovdje je prikazan primjer.
Objašnjeni ispis obračunate cestarine	Registrirani korisnici jedanput mjesečno primaju ispis obračunate cestarine. Ovdje je prikazan primjer s objašnjenjima.
Objašnjeni detaljni pregled vožnji	Na zahtjev registrirani korisnici jednom mjesečno dobivaju i detaljni pregled vožnji. Ovdje je prikazan primjer s objašnjenjima.
Detaljni pregled vožnji csv	Ako želite preuzeti oglednu datoteku csv kliknite desnom tipkom miša na poveznicu.
Naputak za detaljni pregled vožnji	Upute za otvaranje detaljnog pregleda vožnji
Obrazac s detaljima vožnje	Registrirani korisnici na korisničkom portalu mogu unijeti pojedinačne brojeve prijave u sustav i dobiti detaljne informacije na razini dionice. Ovdje je prikazan primjer.
Objašnjeni detalji vožnje	Registrirani korisnici na korisničkom portalu mogu unijeti pojedinačne brojeve prijave u sustav i dobiti detaljne informacije na razini dionice. Ovdje je prikazan primjer s objašnjenjima.
Reklamacija ispisa obračunate cestarine	Obrazac za reklamaciju ispisa obračunate cestarine	Pomoć pri ispunjavanju obrazaca
Reklamacija Toll Collect-računa	Obrazac za reklamaciju dodatne usluge povezane s cestarinom (primjerice pristojba za kopiju računa)	Pomoć pri ispunjavanju obrazaca
Reklamacija prijave u sustav ili storniranje	Obrazac za reklamaciju odbijenog storniranja ili priznanice o prijavi u sustav	Pomoć pri ispunjavanju obrazaca

Vozila koja ne podliježu plaćanju cestarine: Dokument s informacijama	Dokument s informacijama sadržava općenite informacije o temi oslobođenja od obveze plaćanja cestarine
Vozila koja ne podliježu plaćanju cestarine: Internetski obrazac za registraciju	Prema Saveznom zakonu o cestarinama na magistralnim cestama neka vozila nisu pod obvezom plaćanja cestarine, primjerice, teretna vozila policije i vatrogasaca. Ovim obrascem tražite da Toll Collect za vas registrira vozila kao vozila koja nisu pod obvezom plaćanja cestarine.
Vozila koja ne podliježu plaćanju cestarine: Registracija	Ovdje obrazac možete naći kao PDF datoteku.	Pomoć pri ispunjavanju obrazaca
Vozila koja ne podliježu plaćanju cestarine: Internetski obrazac za produženje	Ako želite produžiti registraciju za vozila koja ne podliježu plaćanju cestarine, upotrijebite ovaj obrazac.
Vozila koja ne podliježu plaćanju cestarine: Produženje	Ovdje obrazac možete naći kao PDF datoteku.	Pomoć pri ispunjavanju obrazaca
Vozila koja ne podliježu plaćanju cestarine: Internetski obrazac za prekid registracije	Ako želite ukloniti neku službenu registarsku oznaku vozila s popisa vozila koja su oslobođena obveze plaćanja cestarine, upotrijebite ovaj obrazac.
Vozila koja ne podliježu plaćanju cestarine: prekid registracije	Ovdje obrazac možete naći kao PDF datoteku.	Pomoć pri ispunjavanju obrazaca