Toll Collect | Centrum sťahovania

Zákaznícka linka

Volania z Nemecka:
0800 222 26 28 *
Volania zo zahraničia:
00800 0 222 26 28 *

* zadarmo, ceny hovorov z mobilných sietí sa môžu líšiť

Centrum sťahovania

Na tejto stránke nájdete všetky dôležité informácie, žiadosti a návody týkajúce sa mýta. Printový informačný materiál môžete získať prostredníctvom online objednávkového formulára.

Formuláre odošlite len raz. Viacnásobné odoslanie zdržiava spracovanie.

Informácie pre užívatel'ov	Brožúry so všetkými informáciami týkajúcimi sa mýta pre nákladné vozidlá v Nemecku	Objednanie brožúry
Spoplatnená cestná sieť	Na tejto mape Nemecka sú prehľadne znázornené všetky spoplatnené úseky.
Systém mýta pre nákladné vozidlá v Nemecku	Leták poskytuje krátky prehľad o mýte pre nákladné vozidlá v Nemecku.	Objednanie brožúry
Mýto je tak jednoduché	Pre nových zákazníkov: rýchly vstup do tematiky mýta pre nákladné vozidlá
Návod na stanovenie emisných tried	Návod Spolkového úradu pre nákladnú dopravu (BAG) Vám pomôže pri stanovení emisnej triedy Vášho nákladného vozidla.	Objednanie brožúry

Na našom Zákaznícky portál sa môžete zaregistrovať ako zákazník a rýchlo a jednoducho online vybaviť najdôležitejšie záležitosti týkajúce sa mýta. Sem patria registrácie vozidiel, odhlásenia vozidiel, zmeny údajov o vozidle, adresy a služby, ako aj požiadavky o spôsoboch platby* kreditnou kartou, tankovacou kartou, zúčtovanie prostredníctvom vkladového účtu. Ak potrebujete formuláre vo forme súboru vo formáte PDF, tak sa skontaktujte s naším klientskym centrom. * Platbu inkasom Toll Collect na faktúru môžete priamo zvoliť po prihlásení do portálu.
Zmena - názov firmy/právna forma	Týmto formulárom nám prosím oznámte zmenu názvu firmy alebo jej právnej formy.	Pomoc pri vypĺňaní
Prevzatie zmluvy	Pri prevzatí firmy, ktorá je už zaregistrovaná v spoločnosti Toll Collect, použite prosím tento formulár.	Pomoc pri vypĺňaní
Zmena adresy a služieb/Výpoveď zmluvy	Chcete svoj podnik odhlásiť u spoločnosti Toll Collect? Chcete zmeniť svoju adresu alebo dostávať výkaz o jednotlivých cestách prostredníctvom zákazníckeho portálu? Potom použite tento formulár.	Pomoc pri vypĺňaní

Nastavenie hmotnostných tried	Informácie o nových hmotnostných triedach platných od 1. januára 2019.
Nastavenie hmotnostných tried	Krátky návod pre vodičov nákladných vozidiel
Zistenie nastavení palubného prístroja na zákazníckom portáli	Na zákazníckom portáli je uvedený prehľad, ktoré počty náprav a hmotnostné triedy sú nastavené na palubných prístrojoch vašich vozidiel. V návode je uvedené, ako musíte postupovať.
Vždy v kontakte	Tipy a informácie, aby váš palubný prístroj a modul DSRC bezchybne fungovali.
Sieť servisných partnerov	Palubný prístroj pre svoje nákladné vozidlo dostanete u našich servisných partnerov.
Návod na obsluhu palubného prístroja OBU	Tu nájdete návod na obsluhu pre váš palubný prístroj.
Aktualizácia softvéru palubného prístroja – Čo je nové?	Všetky novinky z aktualizácie softvéru v auguste 2020

Sieť mýtnych stanovíšť	Zoznam všetkých stanovíšť mýtnych terminálov
Žiadosť o náhradný doklad	Stratili ste svoj doklad o prihlásení? Týmto formulárom si môžete vyžiadať náhradný doklad.	Pomoc pri vypĺňaní
Reklamácia prihlásenia alebo stornovania	Formulár na reklamáciu odmietnutého stornovania alebo dokladu o prihlásení	Pomoc pri vypĺňaní
Inštalačný súbor pre aplikáciu Toll Collect (APK), verzia 1.3.3	Inštalačný súbor pre smartfóny s operačným systémom Android. Pre mýtnych zákazníkov bez prístupu k obchodu Google Play. Spoločnosť Toll Collect pravidelne aktualizuje inštalačný súbor a sprístupňuje ho tu. Dbajte na to, aby ste používali aktuálnu verziu. Aplikácia Toll Collect ponúka najflexibilnejšiu možnosť manuálneho prihlásenia mýta - prostredníctvom smartfónu alebo tabletu, na ľubovoľnom mieste a v ľubovoľnom čase.

Na našom Zákaznícky portál sa môžete zaregistrovať ako zákazník a rýchlo a jednoducho online vybaviť najdôležitejšie záležitosti týkajúce sa mýta. Sem patria registrácie vozidiel, odhlásenia vozidiel, zmeny údajov o vozidle, adresy a služby, ako aj požiadavky o spôsoboch platby* kreditnou kartou, tankovacou kartou, zúčtovanie prostredníctvom vkladového účtu. Ak potrebujete formuláre vo forme súboru vo formáte PDF, tak sa skontaktujte s naším klientskym centrom. * Platbu inkasom na faktúru môžete priamo zvoliť po prihlásení do portálu.
Vyúčtovanie mýta	Brožúra s najdôležitejšími informáciu pre vyúčtovanie a úhradu mýta.
Vzor vyúčtovania mýtneho	Registrovaní zákazníci raz mesačne dostanú vyúčtovanie mýtneho. Tu nájdete príklad.
Vyúčtovanie mýtneho s vysvetlivkami	Registrovaní zákazníci raz mesačne dostanú vyúčtovanie mýtneho. Tu nájdete príklad s vysvetlivkami.
Výkaz o jednotlivých cestách s vysvetlivkami	Registrovaní zákazníci na požiadanie mesačne dostanú výkaz o jednotlivých cestách. Tu nájdete príklad s vysvetlivkami.
Výkaz o jednotlivých cestách csv	Na stiahnutie vzorového súboru cvs pravým tlačidlom myši kliknite na odkaz.
návode pre výkaz o jednotlivých cestách	Návod na otvorenie výkazu o jednotlivých cestách
Vzor detailov jazdy	Registrovaní zákazníci môžu v zákazníckom portáli zadať jednotlivé prihlasovacie čísla a tam dostanú podrobné informácie na úrovni úseku. Tu nájdete príklad.
Vysvetlené detaily jazdy	Registrovaní zákazníci môžu v zákazníckom portáli zadať jednotlivé prihlasovacie čísla a tam dostanú podrobné informácie na úrovni úseku. Tu nájdete príklad s vysvetlivkami.
Reklamácia vyúčtovania mýtneho	Formulár na reklamáciu vyúčtovania mýtneho	Pomoc pri vypĺňaní
Reklamácia faktúry Toll Collect	Formulár na reklamáciu dodatočnej služby súvisiacej s mýtom (napríklad poplatky za druhú faktúru)	Pomoc pri vypĺňaní
Reklamácia prihlásenia alebo stornovania	Formulár na reklamáciu odmietnutého stornovania alebo dokladu o prihlásení	Pomoc pri vypĺňaní

Vozidlá oslobodené od platenia mýta: Informačný list	Informačný list obsahuje informácie týkajúce sa témy oslobodenia od platenia mýta
Vozidlá oslobodené od platenia mýta: Online formulár na registráciu	V zmysle zákona o vyberaní mýta na spolkových diaľkových komunikáciách (BFstrMG) sú niektoré vozidlá oslobodené od platenia mýta, ako napríklad nákladné vozidlá polície a hasičského zboru. Prostredníctvom tohto formulára predložíte žiadosť, aby spoločnosť Toll Collect za Vás zaregistrovala vozidlá ako vozidlá oslobodené od platenia mýta.
Vozidlá oslobodené od platenia mýta: Registrácia	Tu nájdete formulár ako PDF súbor.	Pomoc pri vypĺňaní
Vozidlá oslobodené od platenia mýta: Online formulár na predĺženie	Použite tento formulár, ak chcete predĺžiť registráciu vozidla ako vozidla oslobodeného od platenia mýta.
Vozidlá oslobodené od platenia mýta: Predĺženie	Tu nájdete formulár ako PDF súbor.	Pomoc pri vypĺňaní
Vozidlá oslobodené od platenia mýta: Online formulár na zrušenie registrácie	Použite tento formulár, ak chcete nechať vymazať evidenčné číslo vozidla zo zoznamu vozidiel oslobodených od platenia mýta.
Vozidlá oslobodené od platenia mýta: Zrušenie registrácie	Tu nájdete formulár ako PDF súbor.	Pomoc pri vypĺňaní